销售怎样才能打动客户

　　销售人员向客户提间时，不仅要知道提问什么，还要知道如何提问。你的脑海中可能具有很有价值的问题，或是最为切中客户要害的问题，但是，如果你含含糊糊地说出这些问题的话，它们的效力就会大打折扣;而如果你像击鼓一样震耳欲聋地提出这些问题，你也将无法得到客户的回应。那么，作为一名销售人员，究竟该以怎样的声音来向客户提问呢?
　　推销也是如此，销售员在面对客户时，不但要有得体的穿着和正确的礼仪，还要有好听的声音。好听的声音能让客户感觉愉快，使客户对销售员产生好感，愿意与销售员进行更深的接触。
　　那么，对于销售员来说，什么样的声音才更好听，销售怎样才能打动客户呢?
　　1.悦耳的声音

　　对于一个销售人员来讲，声音代表了自己的形象，只有学会用声音给客户留下美好的第一印象，接下来的沟通才能顺利进行。
　　销售人员应该让悦耳的声音成为自己专业服务的标志。显示出自己的声音魅力，就可以吸引客户与自己交谈，让客户更愿意听自己在说什么，无形中增加了成交的概率。
[图片0] 　　2.声音也有情绪

　　人的情绪是可以通过声音来传染的，因此，销售人员要有意识地培养自己的积极情绪。特别是电话销售中，不管每次的电话通话成功与否，都要做到对于接下来的另外一通电话没有任何不良影响。如果销售人员用这种积极的心态去跟客户沟通，就会让客户有温暖的感觉，客户即使有什么不开心的事，也会被他的积极情绪所感染，从而让自己也变得积极开心起来，这样一来，销售人员与客户之间的通话就会变得很愉快。要知道像跟朋友谈天似的销售才是最好的销售方式。
　　3.用热情传达感染力

　　在跟客户交流时，说话一定要充满热情，这是销售人员在工作中必须做到的。特别是在电话销售时，热情是可以传染的，虽然客户看不见销售人员的表情，但是客户却可以通过声音感受得到。
　　销售人员在打电话时，如果一直紧绷着一张脸，不苟言笑，说的话也是冷冰冰的，没有多少热情可言，试想一下，客户还会有耐心和你继续聊下去吗?因此，很多时候，销售人员应该努力让自己高兴起来，让自己的面部表情变得丰富，只有心境快乐了，才能影响客户、感染客户，从而激起客户对产品的热情。