赞美客户的好处

　　销售人员要懂得赞美你的客户，有的销售人员看到对方的态度冷冰冰的，就以为自己说的赞美的话对方一定不领情，还显得自己很虚伪，就怎么也不好意思把赞美的话说出口，因此放弃了对客户的赞美。这样一来，你和客户之间的关系就更冰冷了。

　　销售人员始终要明白的一点是，不怕别人的冰冷，而要分析别人冰冷的原因。例如，对方对你的态度很恶劣，并非因为对方对你个人怀有敌意和成见，而只是因为对方还不了解你的产品，也并不知道你的产品会给他的生活带来益处。你要做的就是迅速想办法让对方先对你个人不反感，进而让你的产品有机会进入对方的视线。

　　赞美是一种很好的手段，可是赞美却存在着很大的差别。这就是为什么有的销售人员的赞美显得热情、真诚，有的人就显得敷衍、虚伪。我发现，很多人赞美对方的时候甚至不敢和对方有目光上的接触，这样当然不行。如果你自己都认为自己不真诚，你的赞美就一定很无力。好的赞美一定要大大方方、理直气壮!

　　靠赞美客户取得好感之后，还要持续使用赞美这个技能让你们的关系升温。比如，在你们聊天的话题中找到切入点，当你使用对方提供的信息来赞美对方的时候，你的赞美就会更加自然:客户说今天见面是刚出差回来就来见你，你就可以先体贴地说对方为了约定的时间甚至都没有好好休息，再表扬对方懂得珍惜和别人的约定;客户聊到自己公司的实力，你就可以请教他如何在创业之初凝聚人心，在经历坎坷期的时候如何使自己的内心变得更强大;客户说他平时爱看政治、历史方面的书，你就可以赞美对方的见识，并且送他一些类似的文化礼品。

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