销售如何满足客户需求

　　乔·古拉德被誉为世界上最成功的推销员。他把顾客看作是一项长期的投资，他不只是卖车给一个顾客，还希望卖给这个顾客背后的250个潜在顾客，例如卖给他的亲戚朋友，甚至卖给他的下一代。

　　我们不能把一个顾客看成单一的顾客，我们要想到，在他们的背后有一大群潜在的顾客，因为每个人都有自己的交际圈子。洞察顾客的真正需求，彻底征服一个顾客，他自然会为你带来新顾客。

　　人们购买某种产品，有时候仅仅是购买一种感觉，这就是控制不住自己进行的冲动型消费，买一些本来自己不打算马上买的东西。其实，这并不是人们傻，而是因为这个产品满足的不是它表面实现的功能，而是能够满足顾客消费背后的利益或感受。

　　销售人员在实际工作中，要注意找出顾客购买这种产品背后的真正需求，并调整自己的销售方式及产品的介绍过程。

　　这说起来很容易，能做到却不容易，从事销售工作的静女士就恰恰做到了这一点。销售如何满足客户需求?小编举例:

　　静女士从事家具销售多年，从刚起步时为别人打工，到后来成立自己的门店，她的顾客量一直不受家装淡季的影响。

　　静女士不但能够找到顾客内在或潜在的真正需求，还能迅速、得体地应对。例如，她成功地引导老顾客陈先生从自己这里购买了数件高价格家具。

　　陈先生原本是静女士的一个老客户介绍来的新客户，老客户与陈先生是熟人。他对陈先生的评价是出手太小气，请静女士多多优惠，捡一些便宜家具推荐给陈先生即可。

　　静女士见到陈先生以后，立即觉察到陈先生是一个精打细算又有些自以为是的人。

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