怎样说服客户买东西

　　销售人员常常惧怕自己还没有打开某个客户的大门的时候，已经有人捷足先登了。其实，销售就是如此，没有谁是某个人的固定客户，也没有某个客户万无一失，只属于你一个人。正是在这种流动中，销售才成为一个非常有活力和需要高情商的行业。

　　当客户告诉你他已经有了固定的合作伙伴的时候，通常存在两种情况。第一种情况是这只是客户拒绝你的借口。大部分销售人员不怕介绍产品，而是害怕对方根本不听自己介绍。当客户对产品不感兴趣，提出已经有合作伙伴的借口之后，很多新入行的销售人员会产生心理上的疲惫，从而放弃对这个项目的跟单。

　　第二种情况是，客户的态度很强硬。他说:“我家亲戚就是做这个行业的，所以我要买肯定会买亲戚的。”这样的拒绝更有杀伤力。

　　无论哪一种情况，我们要把类似这样的拒绝统统当作借口，这样心理上才不轻易放弃，行动上才会积极。销售人员本来就不太可能一遇到对方就说:“太好了，我就缺您的产品，快告诉我多少钱，我立即买。”处理客户的借口就是处理日常工作。

　　我们要在拒绝中观察和分辨对方的意图，从而引导下一步的行为。

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