客户只认牌子不认货怎么办

　　当今社会，随着人们生活水平的提高和商品选择的多样性，人们的品牌意识越来越强，对品牌的热衷度越来越高，尤其是年轻的消费群体更是将品牌定义为时尚和品位的表现。更有甚者，非品牌不购买。正因为如此，对于那些非品牌的商家，销售难度无疑就会加大。我们经常会发现，任凭销售员怎么介绍产品的优点，怎么劝客户购买，客户还是会产生疑问:“我一向只买品牌产品，这种杂牌的产品没有保障，我可不敢买。”这类客户常使得销售员陷入尴尬。面对客户这种对品牌盲从的心理，有些经验尚浅的销售员会显得局促不安，并认为已经没有回旋的余地，只能放弃销售。而实际上，客户信任品牌是因为品牌能带给客户一种安全感，所以，如果我们能够运用技巧消除客户疑虑，继而选择购买产品，也并非不可能。

　　一天，一位小姐来到某商场内衣销售区。

　　销售员:“小姐，你是想购买内衣吗?进来看看，款式多着呢!”

　　客户:“这款挺漂亮的，是什么牌子的?”

　　销售员:“小姐真有眼光，这是我们昨天刚进的货，是xx牌的，它的透气性很好，最近我们这款产品卖得很火。”

　　客户:“我没听说过这个牌子。”

　　销售员:“是的，可能您没听过这个牌子，这是因为我们的宣传力度还不够，真心谢谢小姐您的提醒。实际上，我们这牌子已经上市七八年了。全国大中城市都有我们的专卖店。不过本市只有我们一家。小姐肯定知道奥斯兰黛这个品牌吧，这两年我们努力的目标就是要成为和奥斯兰黛一样知名的品牌。”

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