客户说回去商量怎么办

　　在销售过程中，销售员经常会听到这样的拒绝。此时，销售员要明确这件事是否需要第三方参与。如果所推销的产品相对很复杂，确实需要与人商量，销售员就不能强迫客户做决定。但是也不能任由客户自己去找人商量，而是自己也参与进去，主动推动整个销售流程往前走。如果所推销的产品，客户一个人就能做主，就说明客户心里有顾虑。此时，要做的是询问客户到底有什么顾虑，然后再采取正确的处理方法和应对措施。在这里，销售员必须注意一个问题，在销售中，特别是面对大客户时，决定成败的往往不是一个人，而是一群人。销售员只有将关键决策人“一网打尽”，才能尽量减少障碍，确保销售成交。也就是说，要想成功销售，就要找准决策人，只有找准目标，才能攻坚。否则，未来一切的努力都可能是盲目的，其结果自然也是可想而知的。

　　案例导入

　　某培训公司的销售员李华去见一位客户，介绍完相关课程后，李华感觉到客户很有兴趣，于是进一步促成交易，但就在最后关头，客户却拒绝了，具体过程如下。

　　寒暄过后，李华转入正题。

　　李华:“霍经理，我寄给您的相关资料相信您已经看过了吧?x老师有多年的销售工作经验，特别是在电子产品行业有宝贵的经验，之前服务过多家知名企业，实力是有目共睹的。”

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