如何与人寒暄

　　与人聊天，第一要义是要让人愿意听你讲话，乐意与你交往，然后才可能专注地听你讲话。

　　而在正式交谈之前，寒暄就是一个前奏。虽然寒暄是一些单调而且简单的话语，但是它的“调子”定得如何，直接影响着整个谈话的过程。因为寒暄好比人际交往中的催化剂，恰当的寒暄能够在彼此之间架起一座桥梁，满足人们的亲和心理，而不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙。因此，女性朋友要想舌绽莲花、话语生香，对寒暄就绝不能轻而视之。

　　事实上，利用寒暄作为沟通的开场白，对于迅速拉近你与对方的距离是十分有效的。要知道，客户在刚开始的半分钟内所获得的刺激信号，一般都会比之后10分钟里所获得的要深刻得多。所以，如果客户在听到第一句话时，获得的只是一些与销售无关的信息刺激，那么与客户面谈的开场就有可能遭遇挫折。

　　如此看来，销售人员的第一句话是问候语，也是打开话题，博得客户好感的一种最容易、最直接的方法。相反，一个与顾客进行互动的销售人员如果不能正确地寒暄，则无法抓住客户的心，更别提交易成功的可能性了。所以，一定要注意这种问候语的恰如其分。如何与人寒暄?具体来说，寒暄的时候有必要注意以下三点:

　　1.善于选择话题.

　　很多时候，聊天的重点不在于说什么，而在于怎么说。选对寒暄的话题，可以让你再也不用担心被他人拒绝，不用考虑如何和陌生人说话。

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　　一般来讲，在寒暄时，天气几乎是中外人士最常用的一个普遍话题。比如说，两个人初次见面，对彼此都不太了解，往往容易陷入无话可说的尴尬场面。此时，不妨以一些天气的话语做开头，比如:“今天天气不错!”如果有白风、暴雨或是季节性流行病的消息，更值得拿出来谈谈，因为那是人人都关心的话题。很多时候，正是这些话打破了初次见面的僵局，缓解了彼此的不适感。

　　自己身上发生的无伤大雅的笑话，像买东西上当、语言上的误会等，多数人也都爱听。除了能够博人一笑之外，还会使人觉得你为人随和，很容易相处。医疗保健、儿童教育、购物经验、家庭布置之类的话题，也会使大多数人产生兴趣，尤其女性朋友更是关心。当然，除了这些，还有许多可供闲谈的话题。比如运动、娱乐、政治和宗教等，都会让聊天变充实，谈话气氛变融洽，提升你在他人心中的形象。

　　2.适可而止，因势利导.

　　寒暄其实就是谈一些轻松的话题，聊一些对方感兴趣的事情。但是做任何事情都应有个“度”，寒暄也不例外。恰当适度的寒暄有益于打开谈话的局面，但切忌没完没了(当然，对方有兴致聊时例外)。会说话的智慧女性，总是善于从寒暄中找到契机，在初次接触的紧张气氛中放松下来，从而建立可信赖的关系。

　　3.主动热情，诚实友善.

　　说话聊天看似是一件最普通不过的事，但其实并非如此。寒暄时除了要把握好合适的方式、语句的表达，还要有一个主动热情、诚实友善的态度。试想，当别人用冷冰冰的态度对你说“我很高兴见到你”时，你会有什么样的感觉?当别人用不屑一顾的态度夸奖你“我发现你很精明能干”时，你又会做何感想?推己及人，所以，我们寒暄时不能不注意态度。反之，说出来的话免不了会让人觉得如坠冰窟，不但让别人难堪，还可能将自己置于尴尬甚至不利的境地。

　　总之，寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方表示关怀的一种行为。寒暄时说什么、该怎么说，往往是缔造人际关系的关键。所以要想克服交流沟通中的恐惧和障碍，和谁都能聊得来，就要掌握 好寒暄这门艺术。