和客户如何聊天找话题?相信很多销售员朋友都有这样的体会:经常要见客户,很多时候想要引起客户对你,对你的产品的兴趣,就需要和客户进行一些推销服务之外的聊天。但具体跟客户聊天时跟客户聊些什么呢?聊哪些他们才会感兴趣?这里面学问可大了,不是说能侃就行的,还要真的会侃!
1.近日生活的点滴,关心一下客人的身体,比如发现客人的肩膀比较酸,你按的时候他反应比较大,那么就要引入到生活中,是不是比较忙,工作太累等等,这样找到话题。
2.多多关心最近流行的话题,最近发生的网络热门事件,新的实事和一些热门的电影和社会事件等,都可以当做你们的共同话题。
3.从口音入手,找老乡的话题。中国人不论走在哪里都会有一种老乡的情结,所以,你要学会听出客人的口音,是否是你的老乡,如果是老乡,那么你们的距离就会拉近,那么下面的沟通就会非常的顺利了。
4.要制造一个愉快的聊天气氛,要做一个倾听者,当客人在讲的兴致勃勃的时候,我们要用心的去听,这样客人才会更加的愿意和你沟通。
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2和客户聊天找话题方法一
1.有些人对聊天题材存在误解,以为只有那些不平凡的事件才值得谈。其实,人们除了爱听一些奇闻轶事外,更大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。对话题的另外一个误解是,以为必须谈那些深奥的,显示学问的题材,才能获得别人的尊重,但这类问题,一般聊天时难以找到知己。
2.准则:若想与顾客交易,先要具有面对任何人都能开口说话的胆量和本事,正如一位学者所说“如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方发生兴趣,你便是最出色的交际人物。”
3.只要有心与别人接触,话题实在很多。一个人所看到.听到.感受到的事物都是很好的话题。
4.可以谈理想,谈社会责任感,谈生活哲理;可以谈工作体会.谈同事关系,谈友谊,谈爱情;可以谈书籍.电影.电视.戏剧,把你的欣赏感受发挥一番;可以谈天气,谈游乐,谈衣食住行。
3和客户聊天找话题方法二
1.应该储备一些常见话题。在拜访客户时,要让聊天为正式交谈的热身。比如,当交谈开始时,不妨先谈谈“天气”之类的轻松话题。因此,平时,除了自己关心.感兴趣的话题外,我们还需要储备一些可以与客户闲聊的话题(如儿童教育.购物经验.夫妻相处.交际应酬.家庭布置.运动.娱乐.热点新闻.哲学.宗教.艺术……等)。
2.要小心避开的话题。对于自己不知道的事情不要充内行;不要向陌生人夸耀你的成绩(如个人成就,你的富有,你儿子特别聪明等);不要在公共场合谈论别人的失败.缺陷.隐私;不要谈容易引起争执的话题;不要到处诉苦和发牢骚。
3.话题的选择最好是就地取材。即按照当时所处的环境来寻找话题,也可以向对方了解一些他熟悉的.感兴趣的问题。
4和客户聊天找话题方法三
1.跟客户聊天,收集客户信息。客户穿衣吃饭的习惯,他们的兴趣爱好和作息时间,他们开什么车、住什么区域、孩子在哪里上学,客户是哪里人,客户生日,创业经历等等。用这些情报建立分类信息库,建立客户档案。
2.说得好比不过做得好。客户也是人,是人就很少会拒绝朋友的热情。见客户不要急着去说什么,给他们带早点,带零食和清洁好的水果;他们在工作和休闲时,帮他们泡泡茶,收拾下小卫生什么的。让客户感受到你的认真和诚意。
3.话题的开始。可以从这个早点好吃您试试,到看您忙吃个水果(零食)歇一歇,这类对朋友体贴入微的话题开始聊。
4.祝福短信+增值服务。根据客户的信息,可以发一些定制化的祝福短信+增值服务短信。最常见的就是周末祝福短信。短信一定要坚持,固化时间地去发。让老板养成习惯,大脑的条件反射。你刷脸的次数多了,老板就记住你了。你可以收集一些门店经营,促销,营销,管理,销售的案例和经验,打印成册送给老板。跟他们聊行业的发财故事,告诉他们如何提升店铺的销量。这些老板一定感兴趣。