如何和陌生客户聊天？现在很多做直销的人都是死记硬背一些营销话术，跟谁都是说同样的话，其实这样起不来多大的效果的，关键还是要靠灵活运用才行，不同的客户要用不同的策略才行。那一个成功的且讨喜的直销需要注意那些问题?以下是建议:
1.倾听、诱导客户多介绍自己很多直销人一加上好友，就会迫不及待得向对方介绍自己的产品和服务。其实，刚加上好友的这段时间是一个黄金时间，但在这个时间你根本无法猜测客户的兴趣和嗜好，如果你贸然去推销自己的产品，结果只会让客户反感，继而把你拉黑。因此，认真倾听，并且引导客户多说一些自己的事情，是重要的第一步。
2.将客户当成朋友或家人，这个几乎所有的直销人都知道，可是对照在自己身上真的做到了吗?把客户当朋友并不是随口说说，是需要你设身处地为客户着想，亲切的态度，将获得对方的好感。只有当彼此拉近距离后，才能赢得对方的信任。千万不要用想要成交的许你去跟客户沟通。
3.知道自己能提供给客户什么帮助，一定要清楚的知道自己产品优势、业界趋势…等等这些基本要素，这些都是都以作为给客户的参考，也让客户感受到业务的努力，并且展现出替他量身打造、设身处地而想的诚意。千万不要用卖东西的方法表达，而是让客户意识到自己的需求或问题，并且需要向透过业务员的协助来满足，这才是成功的销售模式。
4.不要唠叨、没重点，很多直销人在介绍自己的产品的时候，喜欢长篇大论、没完没了，结果客户没有耐心看，你也没有说到重点，往往适得其反。在介绍产品的时候完全客户把产品的主要功能与客户的需求相结合的介绍，才能抓住客户的心。当然，销售的过程并不是一成不变的，这也需要我们面对一些特殊情况时能随机应变，至于如何在与客户的沟通中应对自如还需要大家平时多多积累啦~
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2和陌生客户聊天方法一
1.要大胆，和陌生客户聊天要大胆,要敢说,有什么就说什么,不要害怕说错话.让他们知道,你是个健谈的人,是个很好相处的人.这样的话,对方也会觉得轻松愉快,也会慢慢放开,和你谈天说地.
2.懂礼貌，跟陌生客户聊天礼貌很重要,如果你一口一句脏话会给对方留下极其不好的印象,会令对方反感,不愿意与你多聊.反之,你非常的有礼貌对待对方,对方会觉得你修养不错,对你产生好感.
3.聊兴趣，在和陌生客户聊天的过程中可以透露一下自己的兴趣爱好,并询问对方喜欢什么,这是一个不错的话题.当然,如果对方和你有一样的兴趣爱好,那就更加有的聊了.
4.要真诚，在聊天的时候要正视对方的眼睛，让对方知道你有认真在聆听。同时，要展示你亲切的微笑和温柔的目光，让对方感受到你的真诚。
3和陌生客户聊天方法二
1.首先，我们自己的心态要端正，一定要真诚。没有人喜欢跟不真诚的人聊天，包括自己。我们要想着自己是真心想认识眼前这位朋友，这样我们也更有信心往下聊。
2.微笑，这个是非常重要的，因为是陌生人，心理刚开始肯定会有较小的防范，那么真心的微笑就是打开两个人之间距离的钥匙。
3.接着，一定要学会放松自己，我们只是真心和别人交朋友，堂堂正正的，所以没有理由需要紧张。
4.然后，在聊天过程中我们要慢慢去总结怎么找聊天话题，不要老是别人说完了，我们就只会回答“哦”，这样也就代表着聊天即将结束了。记住，聊天是两个人或以上的事，只有一个人在说话，那也就没了气氛，也不是聊天。
4和陌生客户聊天方法三
1.适度的赞扬对方的衣服或者小装饰品:可以问对方是哪儿买的，为什么买呀，多少钱(开个玩笑，这个可以不必问吧)之类的。你和不熟悉的人聊天，一定要善于观察。
2.善于倾听:在聊天时，要时刻表现出对对方话题的关注和兴趣。举个例子吧，如果对方说 “他们简直太棒了”，你就接着问“为什么?”或者问“到哪儿才能尝试下这些很棒的东西.....”如果对方说很累，同样的就‘累’这个话题发挥下去。请记住，成功的闲聊和建立好的关系其实很简单，没你想的那么遥不可及。
3.和对方分享你的经历:可以分享生活中的一些琐碎小事，例如丢了钥匙，捡到了10美金，又或者是最近发现一个很好的新餐馆，或新CD之类的事情......
4.问对方近期看了什么电影或读了什么书:我第一次被人问到类似的为题是在一个聚会上。我承认，当听到这个问题的瞬间，觉得对方很做作，可接下来关于书的话题却让我们俩都意犹未尽，十分开心。所以，闲聊，也需要尝试更多新的话题。
