客户是我们的上帝啊，有些时候就要要准备很多的东西，那么我们应该怎么跟客户开始我们的聊天呢，这实在是太重要了，我们太多的时候就因为这个被客户给排除在外了，这边我给大家介绍几个销售聊天怎么找话题的小技巧，希望能够帮助到大家!
1.了解对方兴趣，选择共同话题.对大部分人而言，最有兴趣的话题就是他自己，或者是自己最喜欢的事物，而对别人不感兴趣。如果你想在谈话中引起别人的注意和好感，就必须要谈对方有兴趣的话题。
2.以倾听为主，甘愿充当配角。从心理上说，客户产生不满情绪时，总是需要一个发泄的通道的，即总是希望有人倾听，被人了解、被人关心。当客户需要借别人的耳朵倾诉时，营销人员如果能够乐意倾听，必定会让对方感动不已，与此同时，会促进双方之间的感情。
3.不要打断客户,在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。
4.不要反驳，尤其是不重要的话题.如果在与客户的交流中，客户对我们的观点提出异议，不要反驳客户，要引导客户谈出自己真实的想法，请客户直截了当地把他对你的观点或对你个人服务不满意的地方谈出来。
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2销售聊天找话题方法一
1.真诚与套路,与人交流最重要的一点就是真诚，少一点套路，多一点真诚，尽管公司教了你很多的套路，保持基本的礼貌，礼貌这东西差不多就成了，太礼貌了也膈应人。
2.需求,销售就是一个满足需求的活，如果没有，那你就给人创造一个需求，在销售满天飞的今天，给我一个不挂你陌生电话的理由，给我一个看见你职业的笑脸我不烦的理由，给我一个继续听你磨叽的理由。
3.找到共同话题,不要光顾着谈业务，有很多需求的情况下，那就不妨打打感情牌，可以聊聊客户的家庭、孩子、经历、爱好之类的话题，聊得多了，自然也就能知道客户的兴趣点，找到共同话题，才能够进行进一步的交流。这个事情可别太生硬了，小心客户懒得听你的废话，同样需要因时因地因人制宜，一般父母对孩子就是个不错的切入话题，再转到爱好职业之类的就没有那么突兀了。
4.再次预约,通过上一次的聊天，我们已然基本了解了客户的情况，因此在准备再次会面的时候就要有针对性的进行查找资料，找话题故事，最好见面的时候能送上个应景的礼物，比如针对孩子的，更容易开展一个愉悦的聊天。
3销售聊天找话题方法二
1.对方在说话时，不要随便打断对方的话;也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。我们有很多销售员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为销售员一定要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
2.认真回答对方的提问。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如:我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识:天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。
3.尽量不要用反问的语调和客户谈业务。我们有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说:我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。
4.学会赞扬你的客户。对于你的客户的合理要求和专业知识，你要发自内心的赞扬。比如:您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。会赞扬别人的人更容易成功。
4销售聊天找话题方法三
1.好的开场白，能让你与客户有下题可聊;对你的话题产生好奇;明明说好只耽误两分钟的，客户却高兴的聊了五六分分钟。进一步了解客户的基本信息，不要聊的太生硬，幽默风趣的谈吐，让客户喜欢上你，和你聊天，这样下次客户就会主动找你聊天，你说什么他也不会反感。好的开场白是成功的一半。
2.跟客户聊天在谈到产品时，我们要引导客户对产品的兴趣，带着目的性的聊，进入我们想要的状态，记住不要冷场【,提产品的优势，吸引客户。让客户反问你。但是，切记在当客户向你提出问题的后，从你的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
3.说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，销售时如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，让客户对你产生好感，为销售成功也加不少分。当然，赞美对方并非敷衍，找准机会，在适当的情况下，合理的赞美(不要夸大其词，这样客户会觉得你不实在，爱吹牛，不靠谱)发自内心的赞美，会显得更加诚恳，和对方的认可及尊重。
4.揣摩客户的心理，挖掘客户所想.通过客户说话，找到客户的弱点和顾忌点。揣摩他在想什么?顾忌什么?担心什么?然后进行分析解答，解决客户这几点问题，并激发客户的购买欲望，让顾客产生购买购买的冲动，进行成交。
