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终于明了给领导打电话的技巧

发布时间:2023-02-01 06:12:13
1给领导打电话的技巧

刚步入职场的时候,常常犯难,不知道给领导打电话要注意什么细节才是能被领导赏识。其实,不管是在职场还是在私人生活中,如何接听电话绝对是一门高深的学问。接听电话的人虽然互相看不见,但是诚意和态度却可以通过语气传达到对方的耳中,让对方感受到。接下来,小编就来介绍下给领导打电话的技巧,简单实用,轻轻松松就可以get到哦!

1.接听电话一定要面带微笑,虽然对方看不见,但是态度一定是可以通过电话传达给对方的。

2.打电话说的第一个字“喂”,声调用第二声阳平,会显得语气温和,如果用第四声去声,就会显得急促。

3.第二句话,不要直接进入主题,开始喋喋不休,应该先询问对方现在是否方便接听电话,如果对方的身份地位很高,先发个短信咨询下,约个时间在打过去。

4.打电话的时候要尽量少用口头语言,可以用“好的”、“是的”、“明白”、“可以”代替。

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5.重要的事情要学会复述、确认,抓住谈话的重点,比如说:“您刚刚说的是……对吗?”“我想再向您确认下是……对吗?”

6.等对方先挂电话。不要自己想挂断领导电话,要耐心等待领导先把电话挂断以后,再轻轻挂断电话。切记不可以说“那我先挂了”,会给领导留下一种不耐烦的感觉。

2和领导打电话要注意哪些细节?

1.打电话语气一定要谦和,让领导觉得,你确实尊重他,确实把他当领导。以后,工作上会更顺心一点。不是俺们太现实,事实就是如此。

2.打电话态度要肯定。和领导打电话,语气谦和,态度肯定。当涉及到自己切身利益的时候和涉及到个人原则性的问题时,态度一定要肯定,让他知道,你是尊重他,而不是怕他。对领导可以尊重,但不可以屈服。因为,人都有一个同性,欺软怕硬。

3.语言简单精炼,说话讲重点。和领导打电话,一定要精简你的语言数量,说话讲重点,不要罗里吧嗦,说半天讲不到重点。没有哪一个领导喜欢这一的下属,也没有哪一个领导有时间听你的长篇大论。

4.结束通话以后,尽量等着对方先挂电话。结束通话后,尽量等着对方先挂电话,这样做表示你对他的尊重。就算有时候,你有特殊事情,需要先挂电话,也一定要等对方话讲完,没有再讲的意向,向对方打了招呼再挂。不然,领导会认为你很烦他。

5.结束用语,千万别说“先挂了”。中国人在做事,说话时都喜欢讨个吉利。呵呵,你没有发现吗?领导更信这个。所以,一定要小心。要是挂电话时,你说你自己先挂了,还不怎样。要是不小心,想尊重他,让他先挂了,这个就不得了了。他肯定会和你记仇的。

3给领导打电话的技巧

1.要注意打电话时的情境。在领导休息的时候,一般不要打电话骚扰,除非领导专门交代过或发生紧急突发事件必须报告领导。在领导出席重要会议时,最好不要给他打电话,有事可以在会议休息期间打,比如午餐或者晚餐后。遇到紧急情况可以以短信的方式向领导报告。

2.打电话报告情况要及时。遇到领导急于了解和掌握的情况,要在知晓后尽快打电话报告;受领导之托外出执行任务,要及时向领导报告工作进展情况;获悉重要消息或者发生突发紧急事件,要马上打电话报告。

3.要把握好电话沟通的内容。无论遇到什么事情,需要向领导汇报情况时,要提前打好腹稿,明确表达思路;打电话汇报工作时要简明扼要,条理清晰,不要想到什么说什么,颠三倒四,胡子眉毛一把抓,耽误领导时间。不能事事都报,时时都报,无谓地耗费领导精力。鸡毛蒜皮的小事,自己能妥善处理的尽量不给领导添麻烦。陈述事情要实事求是,不添油加醋,不要带有主观感情色彩,妄加评判和定论,更不能谎报虚报等。

4.把握好打电话与面谈的选择。有时候会遇到这种情况,一件事情,既可以当面向领导汇报,也可以打电话向领导汇报。这时该如何选择呢?这就要视汇报的内容而定了。应该当面汇报的事情,不要在电话中讲;比较重要的机密事项,也不要打电话,防止泄露;自己做了错事,工作上有纰漏或失误,更不要只打电话认错,而要当面做自我批评,这样更显得诚恳;在距离领导不远的情况下,可以很快当面汇报时,最好不打电话陈述。

4打电话的技巧

1.先自报家门,后表明找哪位。如果是你打给别人,一般是:我是某某,请问是XX吗?如果是接听电话,一般是:您好,请问是哪位?

2.内容简单明了,注意语气,打电话前,先整理好资料,以便使谈话更加简单明了,避免占用过长的时间,语气要柔和,不要带给人不快的感觉。

3.要有礼貌,开始要先问好,说完后要说声谢谢,给不认识的人打电话,一般先做自我介绍,然后再说明意图。

4.有效转达给接电话的人,即使接电话的是别人,你也要告知一下你是谁,找某某,以便对方转达,这也是一种礼貌的表现。

5.全神贯注,打电话过程中要认真的听,不懂的地方要告诉对方,请求再说一遍,避免出现误会而引起日后纷争。

6.慢慢挂上电话,打完电话,不要拍的一声就挂了,也许对方还在听,听到这么大的响声,肯定不高兴了,觉得你没有礼貌。

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