“让我考虑考虑”、“我们再研究研究”这些都是推托拒绝的借口。推销员如稍不注意或意志薄弱，就会前功尽弃。客户买东西犹豫不定如何应对呢？
[图片0] 很多推销员常会遇到这种情况，就是尽管自己说得头头是道，演示得淋漓尽致，顾客也对此产生了兴趣，好象一切都朝着马上要成交的方向发展，但最后却冷不防来一句“让我考虑考虑”、“我们再研究研究”、“等我考虑好了给你打电话”等等。前面的努力似乎全部付之东流。 明明知道顾客已经有了很明显的购买意图，如果推销员仅仅出于礼貌说“那就这样吧，您再考虑考虑”，最后“考虑”结果一般是几天后再去时得到的答复是“不好意思，我们已经选择了别家的产品了”，或者是眼睁睁看着顾客在隔壁的柜台买了竞争对手品牌的产品扬长而去。 其实，“让我考虑考虑”、“我们再研究研究”这些都是推托拒绝的借口。推销员如稍不注意或意志薄弱，就会前功尽弃。因此，使顾客“下定决心，付诸行动”也就成了推销过程中很重要的一步。 对于顾客这样的问题，推销员最好的处理方法就是对对方说:“当然，我很了解您这样的想法，但是我想，您还想再考虑的原因，一定是因为对我们的产品还存有一些疑点，对不对？”大部分的人应该会答道:“是的，在我作出决定之前，还有一些问题我需要再考虑一下。” 接下来，推销员可以这样回答:“好，我们不妨一起把这些问题列出来讨论一下。”并拿出纸和笔，在纸上写下1～10的数字。“现在，哪一点是您最不放心的?”不管顾客说什么，都要把这一点写在数字1的那一行，然后再继续问，把下一个问题写在数字2的那一行。 一般来说，顾客顶多会列出3～4点，如果顾客说:“没有了！”推销员便可以说:“如果您提出的这些问题，我都能一一给您满意的答复，您会不会购买？”如果顾客回答“是”，推销员就提前完成了这个销售。接下来，推销员需要针对顾客问题一一解释和保证。要是他还是不能马上决定购买，推销员可以再说:“您一定还有不满意的地方。请把新想到的问题再列出来。” 推销员在回答问题时一定要清楚而明确，在解释清楚一个问题之后，一定要先问顾客:“我对这一点的答复您满意了吗?”或是问:“您是不是对这点还有疑惑?”然后，再开始解释下一点。 到最后，顾客往往会同意买下推销员推销的产品。