与领导沟通时，言谈举止之间既不卑贱也不霸道，要从容地回答，特别是了解领导在相关问题上的想法。不要急于发表自己的意见，要有足够的耐心去倾听和理解。
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1.沟通一定要求简洁。领导大都忙于公务，也很讲究效率，最怕长篇大论，话讲不通。简单表达本身就是汇报者总结能力和语言能力的体现。提前做好准备，打好腹稿，用简单的语言和行动与领导进行简短的沟通，往往可以事半功倍。
2.举止大方是根本。对领导的尊重是必要的，但过于谦虚往往会让自己的观点失去锐气，更会让领导产生反感。与领导沟通时，言谈举止之间既不卑贱也不霸道，要从容地回答，才会给领导留下一个自信、中庸、宽宏大量的好印象，成为他心目中的可选人才。
3.做一个好的倾听者。与领导的沟通必须是双向的。相互沟通，了解对方的观点和想法是非常重要的，特别是了解领导在相关问题上的想法。不要急于发表自己的意见，要有足够的耐心去倾听和理解。如果只有自己滔滔不绝，会让人觉得有些傲慢，给领导留下不好的印象。
2 餐厅员工与顾客沟通技巧1.注意沟通的表达
在所有的非语言交流中，表达是最重要、最常用的，也是具有表现力的。试想一下，如果在与顾客的日常沟通中，用僵硬的表情去交流，会让顾客感受到服务的真诚吗?相反，用微笑和生动的表情去交流，会增加顾客对我们的好感。
因此，在与顾客交流时，要多注意自己的表情，不要把不好的心情带到服务中去，要以轻松愉快的心情，拉近与客人的距离。
2.在交流时注意眼神
俗话说，眼睛是心灵的窗户，一个人的眼睛最能反映一个人的内心。因此，在与顾客交流时，我们不仅要学会从他们的眼神中去理解他们的内心，更要学会用眼神去表达自己的情意。
在与顾客交流时，应该注视对方的眼睛，以表示对顾客的尊重。同时，眼神也要用得恰到好处，不要让人感到不舒服或别有用心。
3.交流时注意手势
手势也是一种非常重要的身体语言，利用手势可以起到强化情绪、辅助表情的作用。如果你能在与顾客的交流中熟练地使用手势，有助于提高交流的效率和水平。相反，如果使用不当，会给交流带来阻力。因此，在与顾客交流时，必须注意手势，不要使用一些不礼貌的手势与顾客交流。
3 超市员工与顾客沟通的技巧1.不要过分热情
过分热情往往令人反感。在与顾客交流时，尽量不要说“您想要买什么”之类太直白的话。
特别是顾客刚上来的时候，因为有很多人找你是因为他们还没有拿定主意，这样问顾客就会想:“非要买你的东西才能跟你说话吗?我打听打听就不可以吗?”或者会认为: “我还有很多问题没弄清楚呢，这个卖家怎么这么不耐烦。”
2.不要隐瞒缺陷
每个顾客都相信没有毫无瑕疵的产品，如果自始至终只提产品的优点，而对产品的缺点只字不提，那么你的商品不仅不会在顾客心中得到美化，反而会引起更多的怀疑。
3.不要太功利
尽管与顾客沟通的最终目的是为了成功让顾客购买，赢得利润，但在沟通过程中不能时想着利润，要抱着与顾客交朋友的心态与之沟通。
