我们在沟通的时候，尽可能的选择微笑与对方进行沟通，尽可能的诚恳一些，毕竟我们是年轻人，有时候他们说的什么，我们尽量不要直接反驳，这样会让对方觉得很没有面子。
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首先，我们在沟通的时候，尽可能的选择微笑与对方进行沟通，这样可以很亲近一些，也容易让固执的老年人心里舒服一些，这是非常好的一种方法。
其次，尽可能的多加解释，多解释容易让对方慢慢理解，这是非常必要的，因为固执的老人往往无法理解我们所说的，那么就无法进行沟通了。
然后，在与其进行沟通的时候，尽可能的诚恳一些，毕竟我们是年轻人，有时候他们说的什么，我们尽量不要直接反驳，这样会让对方觉得很没有面子。
之后，需要多为对方想想，站在对方的角度去思考问题，因为固执的老人往往他们的想法其实是有一定的道理的，毕竟他们的经历是比我们多的。
再者，需要语气和善一些，其次，还需要说话慢一些，因为他们比较固执，所以，往往是很难听得进去那些快速的语言的，更加别说去理解了，这点我们也是需要知道的。
最后，尽可能的选择他们心情好的时候进行沟通，千万不要选择他们生气的时候，因为固执的老人在那样的情况下，是什么都听不进去的，这点我们也是需要知道的。
2 护士与老人沟通的技巧护士要学会倾听与沉默，伴随患者述说的语言、声调、表情等，加以点头和眼神的关注，使患者感觉到你不仅是在听，而且已经体会到他的心情。沉默一般用于沟通中期，主要是给患者提供思考的空间，尤其悲伤时护士沉默片刻，患者会感到你在认真听他讲述，他的讲述已感动了你，而且达到情感的交融，并给他继续讲述的信心，同时也增加对护士的信赖感。
恰当运用心理暗示:暗示是语言、寓意创造的一种非药物的治疗效果，是心理治疗的方法之一。有时暗示能带来优于药物作用的效果。在护患沟通中，有很多地方可以借鉴暗示来帮助护患架起沟通的桥梁。
病人来自四面八方，年龄的差异，文化程度的不同，要求我们每名护士在护患沟通中要对病人有所了解，才能采取不同的方法，抓住契机和病人进行沟通。
3 志愿者与老人沟通的技巧1.谈话要简短，多听少发言，做一定的笔记。
2.在谈话的同时，留意老人说话的语气、表情及非语言上的讯息，为了解老人而听
3.当你不明白老人在说什么，应该坦白询问。
4.运用非语言的方法与老人沟通。例如:拍拍老人的肩膀、点头表示认同、握住老人的手等等。
5.给老人适当的欣赏及鼓励。
6.当老人说话时，不要东张西望，宜目注老人并表现出你是乐于聆听他们所讲的事物。
7.在谈话结束后，应就老人所谈的内容作适当的整理，以便在下次谈话时能采取主动并吸取老人所谈的经验。
