网络销售可以这样跟客户开场:刘总，您好!我是优选公司的张三。今天打电话过来， 主要和您谈一下在节约企业开支情况下，怎么样提高工作效率和扩大企业宣传的事情。
[图片0]
1、刘总，您好!我是XX电话服务中心的，我叫张三。今天打电话主要是想和您谈一下企业通讯方面的合作!
2、刘总，您好!我是优选公司的张三。今天打电话过来， 主要和您谈一下在节约企业开支情况下，怎么样提高工作效率和扩大企业宣传的事情。
3、刘总，您好!我是优选公司的张三。我们主要从事XX企业通讯解决方案，想了解一下贵公司是否了解XX电话!
4、刘总，您好!我是XX电话客服中心的，我叫张三。今天打电话过来，想做一项市场调查。请教一下，您公司有使用XX电话吗?
电话销售开场白原则:
首先、一定要以服务的心态。
其次、开场白要求简单、明确、专业。
再次、请永远相信所有开场白被客户拒绝是属于客户对推销的本能反应，并不是真正对推销本人的拒绝，更不是对XX电话产品的拒绝。
最后、开场白切忌不是设计自我设限的问题:例如:老板，您忙不忙?老板，我给您的邮件您看了没有啊?不好意思打扰您几分钟，耽误您几分钟(这虽然是客套话，但是往往就是这些语言让销售人员无法进展)。
2网络销售如何跟客户沟通
1.构建环境
不要使劲去说你的感受，而是要把你体验过的场景描述出来。
比如，不要强调你今天吃的蒸排骨有多好吃，多美味，多吸引你。而要说揭开盖子那阵热气飘到脸上、看到排骨闪着油光、口水上来了、肚子也响了。当别人看到这些文字的时候，不是在打瞌睡，而是照着它们在还原这个场景。这样，你的目的就达到了。
2.多用比喻
比喻就是要用大众脑子里已经熟知的东西，去触发他们还不熟知的东西，让新旧知识发生关联，从而把新知识也变成旧知识。
比如，因为国内禁用，有些人可能还不知道Twitter是什么，但是把它比喻成“英文界的新浪微博”可能就恍然大悟了。这比你使劲地介绍Twitter能干什么要省事多了。
3.多用对比
所谓对比，就是要让对比双方一较高低，分出胜负，然后优劣就一下子看出来了。对比与比喻有点类似，不过对比的两者一般都是大家都熟知的事物。
比如，光说马云很有钱，大家还不是很清晰。你要是说他是中国最有钱的人，就显得有说服力多了。因为这么说就等于马云将其他中国有钱人比下去了。
3销售话术技巧
1.感同身受
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
2.多为客户思考
1) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;
2) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ;
3) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
4) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;
5) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;
3.被重视
1) 先生，你都是我们XX年客户了;
2) 您都是长期支持我们的老客户了;
3) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
4) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。
