销售员如果觉得直接面对客户展开推销不容易下手，那么可以先抛一个和业务无关的问题，来请客户回答，然后顺其自然地再转到业务上来，不会让客户觉得那么突然。
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1.接近客户
对于一个陌生的客户来说，销售员首先应该做的是要与客户做好关系，而不是直接就销售产品，这样会让客户排斥，只有接近客户，才能够更加了解客户。
2.问题引导
销售员如果觉得直接面对客户展开推销不容易下手，那么可以先抛一个和业务无关的问题，来请客户回答，然后顺其自然地再转到业务上来，不会让客户觉得那么突然。
3.熟人引荐
如果第一次拜访客户，或者想要增加更多的客户信任感，可以说是通过别人介绍得知客户的需求，这样客户也不会觉得你是在跟踪客户，给客户造成一种不安的感觉。
4.利益驱使
通过一些利益的诱惑，可以让一些客户松口，不过这类方法比较冒险，如果运用不好，也会让客户觉得难堪，谨慎对之。
5.互动演示
如果一旦发现客户的意向，可以通过一些互动的演示，让客户参与到活动中来，亲自体验产品带来的方便，也可以让销售员可以更多的了解客户的需求。
2销售人员谈单的方法
1、开门见山成交法
这是最简单常用的成交方法，销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
2、利益清单成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
3、二选一成交法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
3做销售如何和客户聊天
1.拉近距离，激发兴趣
从客户业务出发，通过同行客户举例拉近与客户的距离，激发客户兴趣点，引导客户说出问题点，从而抛出所售产品功能点。值得注意的是，自报家门后紧接着的话，要能成功引起客户兴趣点，否则客户一听是推销电话多数会立即挂断。
2.基于电销，了解需求
基于电话沟通取得客户好感的情况下，初次面见客户可以通过帮客户回忆电话内容拉近距离。在不了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
3.前情回顾，直奔主题
通常需要基于之前的聊天找到一个和客户的共鸣点，站在帮客户解决问题的角度，想出客户没有想到的问题。
4.看透需求，各个击破
在客户提到竞品时，主要还是以客户真正的需求为切入点，当满足其真正需求，又得到附加的品牌、服务等背书时，客户往往会忽略掉价格带来的负面影响，并觉得“物超所值”。此外，少用“但是”，多用“同时”。比如，客户问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象，建议反问，先了解客户想法。
