想要提高销售沟通能力，就要强迫自己养成沟通的习惯，最重要是敢沟通，乐于沟通。性格外向的人很有优势，性格内向的人做销售，就需要强迫自己去做，刚开始不要怕说错，只能你能想到的就去说，先过心理关，心理关过了下面都好办了。
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1、强迫自己养成沟通的习惯，最重要是敢沟通，乐于沟通。性格外向的人很有优势，性格内向的人做销售，就需要强迫自己去做，刚开始不要怕说错，只能你能想到的就去说，先过心理关，心理关过了下面都好办了。事实证明，性格内向的人更适合做销售;
2、肚子里要有货。不管是专业知识，还是天文地理，明星八卦等等，知识面越广越好，这样你跟客户沟通才不会冷场，知识面越广你才会越自信。和客户沟通过程中有80%的时间都是在扯闲话，真正谈工作的时间只有20%。只有先把客户聊开心了，工作才好开展;
3、学会察言观色 ，客户不高兴的时候，你要知道哄他开心，客户生气的时候你要先缓和他的情绪，只有在客户高兴的时候你的沟通才会有效果。很多销售人员不管客户什么状态，只管自己讲，结果是自己累的要死，客户还是无动于衷。告诉领导客户比较难沟通，这种情况很普遍;
4、复盘，销售人员提升最快的方式。做的好的销售人员都知道总结和反思，今天碰到的客户是什么类型，我沟通的效果好不好，有什么经验是可以总结复制的，那一点做的不好需要改正的。复盘是销售人员能力提升最快的途径，
2销售如何提高沟通能力
1.三思而后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦。在你说话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。
很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。
2.失言时立刻致歉
留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就应立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
3.和别人沟通，不要和别人比赛
有的人和人交谈时，常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。
这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
4.挑对说话的时机
在表达意见之前，都应先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。
在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
3销售员提高沟通能力的技巧
1.要用心去工作，真诚去对待客户，不管自己的沟通能力是强还是弱，首先态度上要认真和诚恳，这样才能有效沟通，才会更好的获得客户的支持和理解。
2.通过阅读销售类和语言表达类的书籍来提高自己的沟通能力，很多的理论和知识都来自于书籍，书中有我们提升个人能力的内容，会帮助我们提高沟通能力。
3.观察身边优秀的销售同事，看看他们是怎么和客户沟通的，通过观察和分析，也会让自己得到很多的沟通技巧，从而提高沟通能力。
4.向自己的老板或者领导请教，让他们帮助自己找到自己沟通方面的问题，进一步提高自己的沟通能力，有时候自己不知道自己的问题所在，但通过领导或者老板的分析，就能让自己获得更多的提高。
5.不断实践，当自己掌握了一些沟通技巧和理论知识的时候，就可以去运用到实践中，让自己不断提高沟通能力，实践出真知，可以让自己获得更多的经验。
