交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
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1. 注重礼仪，微笑服务，态度积极。由于办公室代表着一个单位的形象，所以我们一定要注意自己的自身形象，包括穿着打扮、说话的语气和用词。
2. 耐心地倾听，积极地协调。办公室常常会遇到一些带有负面情绪的来访者，这时我们首先要做一个忠实的听众，允许他们把心里话发泄出来，从中找出问题的症结所在。
3.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
4.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
5. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
2 办公室和领导沟通的技巧1.沟通要讲求时机
在和领导沟通时，一定要讲求时机。不能在领导生气的时候，去跟领导谈事情。这个时候谈事情，肯定会不会有好结果的。同样的，在跟同事沟通时，也要讲求时机，同事心情愉快的时候，答应你要求的可能性更高。
2.极端情绪时不要沟通
在特别开心或者特别失落，特别愤怒的时候，一定不能和同事沟通。因为如果是开心的话，特别容易答应同事的要求。如果是不开心的话，特别容易得罪同事。所以很生气或者很愤怒时，跟同事说，我现在有点事情，等一下我再跟你聊这件事。
3.准确领会领导意图
一切的工作都是从接受领导的命令开始的，所以准确的理会领导的意图然后实施，可以让你的工作量减少很多。领导委派工作时，我们应该认真聆听，必要时做好记录。加以自己的理解。当领导布置完任务后，可以将你理解的思路再重复一遍。确保你要做的是领导想要的。
3 办公室中沟通的注意事项1.忌讳有事不沟通
在职场上工作，很多时候是需要协作，而协作就是离不开沟通。因此在办公室相处的时候，平时的时候是一定要多多沟通，多多理解对方，不要因为意见不一致就轻易的抱怨，责怪别人。这一点是最忌讳的，不要让自己的职场之路不开心，一定要保持好的人际关系。
2.忌讳说私事
在办公室里，没有什么事情做的时候，同事之间聊聊天，开开玩笑，说一下话有时候是很有必要的。但是记得一点，就是千万不要说对自己不利的私事。
比如说，你在跟同事或者是上司聊天的时候，当聊得嗨时，就什么话都倒了出来，说说自己朋友的坏话，说说自己的感情生活。其实这是一种很敏感的话题，在办公室相处中是比较忌讳的。很容易就被别人添油加醋说给其他的同事听了，到时候就会制造出一些对你不利的消息来，对你的职场前程是有害的。
