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总算理解怎么谈单才能让客户接受

发布时间:2023-02-11 23:12:30
1 怎么谈单才能让客户接受

作为一名销售人员,如果已经看到客户的购买欲望,这个时候就不要犹豫不决,而是直接开门见山的谈条件。成交的关键因素在于你要看到客户是否有购买的欲望或信号,这样才能起到立竿见影之功效。

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1.开门见山

作为一名销售人员,如果已经看到客户的购买欲望,这个时候就不要犹豫不决,而是直接开门见山的谈条件。成交的关键因素在于你要看到客户是否有购买的欲望或信号,这样才能起到立竿见影之功效。

2.利益清单

此外,要是客户对购买还处于犹豫的状态,此时你需要做的就是把客户关心的利益罗列出来,只有考虑到了客户的自身利益,才会进一步的进行思考。一旦发现对自身有利的话,相信顾客会快速跟你达成交易。

3.两种选择

通常情况下,要是顾客对于想买的物品还犹豫不决,此时不妨直接跟客户说,根据客户的情况来列出两个方案,让客户自住选择。一旦客户陷入你拟定的模式中,说不定就签单成功了。

4.特殊优惠

相信大家都知道,客户都有一种爱占便宜的心思,如果我们能抓住客户的心理,那么成交也是轻而易举的事情。特别是当客户看到有一些特殊优惠时,而其他客户没有的情况下,此时客户的购买欲望就大大提升了,此时客户极易掉入你设立的陷阱中。

2销售时与客户聊什么

1.网络及行业资讯

无论是哪行哪业的销售,熟知本行业内资讯是基本,每天的业内新闻、行业未来发展趋势、业内发财故事、行业大拿的做事方法、商机以及竞争策略等,这些即便不能背也要熟知,尤其是发“财”(物质、精神)故事,更应该挑选10篇以上的流利表达,数量级到了才能筛选出客户感兴趣的内容,你也找到了与客户之间的共鸣。

2.客户个人信息

在与客户聊天的过程,正是发觉客户个人兴趣的过程。教育程度、生活习惯、兴趣爱好、家庭情况等、对行业的看法等,了解之后必须记录在案,以便日后约见时可以做更加充足的准备,投其所好!

3.了解自己,了解竞品

兵法有云:“知己知彼百战不殆。”如果做不到立刻说出自己公司产品至少5条优点和5条缺点,那就不能称之为“知己”;如果不能无限扩大竞品的缺点,也不能算是“知彼”。熟知自身缺点是为了尽可能的隐藏或改变不足;熟知自身优点更是为了去猛攻竞品被无限放大的缺点,让客户知道谁才是更好的

4.明确客户群范围

怎么才能做到快速开单?没有明确的客户群可不行!销售高手的成单率大概是10%;一般销售为5%;销售小白则不足2%,要是客户群少了可能连2%都没有,那还不卖点力?列名单,定目标,捕捉大咖,普遍撒网重点培养!瞄准目标尽可能地多开发,数量上去了没准能“瞎猫碰上死耗子”也说不定。

3拜访客户前要准备什么

1.弄清楚客户的现状

在拜访前,你要弄清楚,客户目前的现状是什么?客户对现在的供应商是否满意?客户目前急于解决哪些问题?如果这些没有答案,那么你要想尽一切办法去做调查。

你可以直接跟客户询问或者通过客户身边的人来找答案,比如,客户公司的人、客户的亲人、客户的合作伙伴等。

这一点是基本点,也是非常重要的点,因为接下来的一切行动都是围绕着这个问题展开的。

2.想清楚当前客户的业务发展目标

每次见面沟通的目标都是不同的。你在跟客户见面前,你要想清楚这个客户的业务发展目标是什么。

比如,你是想让客户跟你做续费,还是让客户帮你做转介绍,还是要跟客户达成一项新的业务合作,还是要为客户做售后服务升级。

当然,这些目标一定是基于客户的现状的需求,不能随意设定。

3.期待的谈单结果

也许你会说,谈单结果很明确了,当然是签单收款了。但不可能你见一次客户就能立刻签单收款,那么如果目前的业务进展还没有到那个程度,你想要达成什么样的结果?

如果你不能明确的讲出本次你去见客户的具体结果,那么我建议你这次就不要去见,直到你想明白为止。

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