要想在与客户交谈中避免尴尬，需要做到这几个方面:一是清晰、简洁的传递信息;二是用心去倾听信息;三是注意沟通方式，如现代化沟通方式，举办活动进行沟通等。
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1、清晰、简洁的传递信息
在传递信息时，总会传达出三个内容:信息、思想以及情感。在沟通过程中，你传递的不仅仅是信息的内容，还有你的思想和内心情感。
你必须选择有效的信息发送方式，针对不同的对象而选择不同的传递方式，更加高效的让自己的信息传递出去;根据信息不同的内容，选择合适的场合，讲究天时地利人和;在沟通过程中，一定要注意清晰简洁、用词准确，避免能引起误解的表达。
2、用心去倾听信息
一个真正懂得如何倾听的人，才能获得真正的友谊。倾听可以表达出自己的内心活动，让对方知道我尊重你、关心你，让沟通者可以很好地和你融入一起。只有你掌握好了高效的倾听技巧，你才能更好地创建自己的人际关系。
3、文化不同，沟通方式不同
不同的文化背景，要选择不同的沟通方式。例如:现代化沟通方式，举办活动进行沟通等。只有针对性的去选择正确的沟通方式，才能达到更好的效果，达到预期的目的。
2怎样才能和客户轻松交谈
1、拜访客户或者客户来访，谈论事情时一定要用心，不要三心二意。这也是对客户的一种尊重。
2、在与客户的谈话中，可以用适当的幽默调节一下谈话氛围。这个就需要平时的积累和学习了。
3、如果交谈过程中有言语的口误或词语不当，千万不要计较，说者无心，客户也不会在意，不要反复纠正。
4、定期要抽出时间，为自己打造轻松愉快的气氛，舒缓平时的工作压力和紧张情绪，叫上三五个好友，好好地喝上一杯，尽情去享受。
5、如果时间紧迫，谈话就不要面面俱到，要抓住关键点和沟通任务的主题。
6、通常，一些大的或严肃的场合都会给人造成紧张感。所以越是紧张氛围，越要放松心情，不要让自己的紧张影响到客户，而且更不要说那些不该说的话，不要信口开河。
3如何有效地和客户沟通
1、口齿要清楚
如果是线下销售，需要上门拜访的话，口齿和发音的要求会相对降低一点，因为举止行为可以成为加分项。
但是，如果是电话销售，那对口齿和发音的要求相对较高。电话两头的人，彼此陌生，除了声音没有其他任何交流，如果销售说的话客户还听不清楚的话，这种电销转化率可想而知。
所以，如果你志在成为一名优秀的销售，请从提升语言能力开始吧。
2、态度要诚恳
和别人聊天的时候，如果对方漫不经心或者语气轻佻，对话往往会很快被终结。
销售，尤其是电话销售要特别注意与客户沟通过程中的语气。你的个人风格可以是热情主动，光听声音就能感受到你120度热情的那种，也可以是冷静专业，虽然情感成本较小，但是能传递你120分的可靠度。无论何种风格，一定要诚恳。
当然如果遇到态度极度恶劣的客户，可以利落的抛弃之，客户虽然是上帝，但并不代表上帝可以为所欲为。
3、思路要清晰
听过很多电话销售的通话录音，对于优秀的电话销售，他们的录音有普遍的特点，就是沟通过程很流畅，这里取决于销售能引导客户表达诉求 ，能听懂客户的诉求。
这听起来好像很简单，但是很多电话销售在电话拨出的那一刻，大脑就停止运转了。害怕客户发脾气，害怕客户拒绝自己的拜访要求。
也就是说思路清晰这种能力并不特殊，只是一定要在通话中保持。锻炼这种技能最有效的办法就是，打电话回听、打电话回听，不断尝试，不断发现问题，不断优化。
