营业员最重要的任务就是将产品卖出，所以营业员销售技巧就非常重要。对产品的了解也非常重要，产品优势、特点、适合群体都要了解透彻才能顺利解答顾客的提问。让顾客认为你是一个非常好的销售。
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1.学会恰当地赞美别人
买东西最重要的一个原因就是追求美观，店员在顾客挑选时不能吝啬自己的赞美，但是也不能过分夸张。
同时赞美的语言不能太笼统，比如“这件衣服您穿着很好看”就比不上“这件衣服很衬您的肤色”更让人开心。
2.用语忌过长
店员冗长拖沓的话不仅无法说服顾客，反而会不被信任，而且怀疑和犹豫可能出现并反复发生在顾客购物的各个阶段，包括在购物以后。
需要强调的是，“有分量”并非是把话说得武断，这种口气会使得顾客产生心理上的强烈防御反应。
2 营业员有效沟通的方法1.自信
营业员一般都是在卖场工作，每天接触的顾客很多，流失的也很多，因此工作压力上会比较大。甚至有的时候与客户面对面交，如果遇到一位难缠的顾客还会被刁难，有时难免会缺乏自信。
所以作为一名营业员必须要有一个良好的心态，良好的心理素质和自信。在日常工作中多余顾客接触，规范自己的工作行为，才能得到顾客的认可，提升自己的自信。
2.沟通表达能力
营业员面对的顾客可以说是任何年龄阶段都有，营业员最重要的任务就是将产品卖出，所以营业员销售技巧就非常重要。
对产品的了解也非常重要，产品优势、特点、适合群体都要了解透彻才能顺利解答顾客的提问。让顾客认为你是一个非常好的销售。
3 营业员沟通的要点1.表情要放松。说话时始终面带微笑，表情要尽量柔和。
2.称呼要贴切。称谓不可出错。弄清顾客的职务或身份，使用让对方感到最被尊敬的称呼。
3.握手表敬意。利用握手向顾客传达敬意，引起顾客的重视和好感。切记与人握手 时千万不要戴手套。
4.姿势要端正。保持良好的站姿和坐姿，即使和顾客较熟也不要过于随便。
5.尊重顾客。认真、耐心地聆听顾客讲话。视线不要躲闪也不要四处观望。对顾客 的观点表示积极回应，即使不认同顾客观点也不要与之争辩。
