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总算晓得做护肤品销售沟通技巧

发布时间:2023-02-12 06:51:47
1 做护肤品销售 沟通 技巧

做护肤品销售,要保持耐心和认真。聊天也需要耐心,需要认真,千万不要敷衍客户。即便对方看不到自己的表情,也能感受到自己的态度,所以这一点也十分重要。

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1.首先,了解自己的产品,包括名称、功效、安全性和特殊性等。只有对自己的产品百分百的了解和熟悉,才能和客户更好交流与沟通,聊天的时候才会有话题。

2.知道自己的产品适合什么样的客户,精准定位这样的客户,这样既可以让自己高效利用自己的时间,又可以让有需求的客户第一时间掌握更多的资讯。

3.保持耐心和认真。聊天也需要耐心,需要认真,千万不要敷衍客户。即便对方看不到自己的表情,也能感受到自己的态度,所以这一点也十分重要。

4.有技巧地了解客户目前的真实需求,对于护肤方面存在什么样的问题,之前都使用过什么样的产品等。这样会让自己有针对性服务客户,也可以从自己的护肤品中挑选适合的产品推荐给客户。

5.有礼貌,会微笑。聊天需要做好表情管理,需要有礼貌,需要会微笑,让客户感觉到舒服,也让客户感受到尊重。这样的聊天和沟通,客户也愿意花费一些时间,给你销售的机会。

2护肤品微商销售技巧

1、循序渐进,轻描淡写

已经是微信好友的,只要没有屏蔽你,在朋友圈发消息,她们是永远可以看到的,所以完全没必要着急马上让她们知道你的产品,正确的方法呢是,先分享个人的生活点滴,让潜在客户了解你,产生信任,至于产品,偶尔提一下即可,有意向的客户自然会购买,意向还不够的客户留着慢慢来,不要想一口吃成一个胖子。记住一点,欲速则不达。

2、分享价值,曲径通幽

介绍产品不一定非要说自己的产品有多好,价格是多少,大家应该购买,这是赤裸裸的广告,可以换成另外一种角度,比如卖茶叶,我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等,再顺便提一下自己的茶叶,这样做效果比直接的广告好,而且客户会更加的高端。

3、线上营销,线下成交

在线上不断的分享,展示自己产品案例,分享产品的知识文化,不做推广,把潜在客户引导到线下成交,比如送小样,送试用。

4、口碑传播,提高成交

如果等不了一定要宣传产品,那一定不能自己夸产品,而且是应该借助客户之口来推广,例如:鼓励客户在微信朋友圈晒单,然后自己截个图发出去,或者鼓励客户分享自己和产品的故事,然后自己转发。鼓励的方式也很简单,送个小样或者中样就OK。

3 化妆 品销售技巧

1.体验营销。以体验为中心为顾客创造全新美的价值的营销形式,通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受,让人从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开,由于满足了个性化的需求,建立起了双方的沟通互动,使产品的功能被消费者迅速的接纳,省下了许多广告费。正如露华浓创始人所说:“我们出售的不是口红,而是希望。”资生堂创立伊始便开始就十分注重以视觉为中心的化妆品体验营销活动,强调高品质的商品同样需要美的体验。企业的营销活动不仅只限于说明化妆品这种“物质”而是把资生堂关于化妆品使用者的高雅情绪、新的美意识、美好的女性形象等体验传达给用户,这就是资生堂130年发展历程给予我们的启迪。

2.独特卖点。要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害。事关一个产品在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。如大家所熟悉的一句广告语“白大夫,就是让你白”,在众多化妆品还在懵懵懂懂时期,就明确的提出了自己的卖点,就是针对祛斑,就是让你白,一句话便深入人心,让销售者印象深刻。

3.重新确定目标。这也是品牌再定位的方法之一。当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时,重新寻找目标消费者,即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人,以他们为目标,也能使品牌获得新的发展契机。当然,这需要对产品对市场的充分了解,不然即使重新定位,没有找准目标,还是无济于事的。

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