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终于懂得做销售第一次拜访客户怎么沟通

发布时间:2023-02-12 07:53:37
1 做销售第一次拜访客户怎么 沟通

做销售第一次拜访客户,其开场白就尤为重要。销售人员可以通过金钱或其他的利益;真诚的赞美;提及和客户有关系的人;给客户提供信息等方式,营造轻松谈话的氛围。

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1、金钱或其他的利益

客户的初衷在于有利益,几乎所有的人都对金钱或者其他的利益感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣;向客户提出问题;给客户提供信息等方式来开场,营造轻松的氛围。

2、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话,赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点,而让准客户知道你的话是真诚的。赞美要先经过思索,要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

3、提及和客户有关系的人

告诉客户,是其他人介绍来的。打着别人的旗号来推介自己很管用,但不要自己杜撰,要不然,客户一旦查对起来,就要露出马脚了。取信客户,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。

4、向客户提出问题

销售员直接向客户提出问题,利用所提的问题来引起客户的注意和兴趣。所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可.

5、给客户提供信息

销售员向客户提供一些对他们有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起对方的注意。站到客户的立场上着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。客户对专家却是非常尊重的。如对客户说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对您很有用。”销售员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也将获得客户的尊敬与好感。

2销售人员第一次见客户应该怎么做

1、遵守时间

与人相约不迟到是最起码的做人准则。不仅销售工作中,平时我们与朋友、家人约好去做某些事情,朋友、家人有事迟到了,我们也总是会抱怨“怎么这么迟呀,让我好等呀等等”,这是是我们熟悉的人,我们可以跟他们发发牢骚。但是第一次见客户客户,你凭什么就认为客户就应该等你,客户可能还有别的事情。而且这样也会显得你不太真诚,客户会认为你不会合理安排时间,对你的工作能力会有所质疑。所以做销售尽量不要迟到,哪怕是早到都可以,让客户认为你很真诚,对他和重视有合作的欲望。

2、着装大方整洁

常常有人说,三分长相七分打扮,人靠衣服马靠鞍。相貌是天生的我们不能改变,但是服饰我们可以自己进行选择。原则上是需要穿起来让人感到整洁、大气、亲和,给人容易接近的感觉才是好的。不要为了时尚随意搭配,给人不稳重、不靠谱的感觉。

3、态度端正

客户提出的问题,知道就是知道,详尽的给客户解答。某些专业的问题不属于你所能知道的范围的问题,你可以记下来回去问过专业的人以后,再给客户进行回复。切不可不懂装懂,胡乱回答。或者顾左而言他。还有你必须要自信,由内而外的散发着自信的信息,客户才会接受到这种信号。加深对你的第一印象。如果你自己对自己都没有信息,客户也会对你没有信心,会怀疑你的办事能力,会对你的印象大打折扣。

3如何有效拜访客户

1、放平心态,平等待之

拜访客户时,紧张或者态度低三下四,都会让自己陷入被动。怎样解决这个问题呢?除了前期做好拜访目标清单外,更重要一点就是想清楚一件事。双方之所以能坐到一起,说明客户有这方面需求,也就是我们不是单纯地给客户推销,更重要的是来给客户解决问题的。面对比我们级别高很多的客户,还可以做下自我催眠,比如,假想自己有几千万。

2、有效提问

客户拜访不知道聊什么?被客户牵着鼻子走?那可能是你没有有效提问。一个销售高手应该是一个很好的提问者,这样才能真正抓住客户的需求。

有哪些话题可以讲:

1)从现实问题入手。最开始的提问尽量都从可以看到的去沟通,避免显得太刻意。比如,开场可以赞美客户的衣品、气质,布置摆饰,或者公司产品摆放情况、店铺装修情况等等。注意,一定要先提和客户相关的问题。

2)联想提问。在现实问题沟通过程中,势必会引申出另外的话题点,比如,客户公司的历史、经营理念,销售渠道等。

3)从客户关注的问题入手。在沟通过一段时间后,会逐渐发掘出客户关心的问题,比如,产品性能、质量、价格、供货、售后等问题。

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