装修销售与业主沟通时克制自己的紧张心理，语速均匀，普通话标准(如果对方喜欢使用方言可以适当使用方言与其交流)但是个人建议使用普通话。对于业主问的问题要正面回答，对于自己不清楚的问题可以暂时不回答。

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