与顾客聊天交流可使用的技巧有这些:一是保持适当的距离，不涉及顾客隐私;二是做个好的倾听者，专心倾听他人说话;三是学会恰当的恭维，但要把握好分寸。
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一、保持适当的距离
在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。
二、做个好的倾听者
有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。
三、与顾客建立友谊
与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任你，为往后奠定基础。运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的未来发展更加宽阔。
四、恰当的恭维
赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。
比如，顾客的发质不错，你可以赞美说:“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。”如果客人想剪短发，你也可以说:“你的头型很饱满，剪短发一定很漂亮。”顾客听了很受用。
2怎样与客户进行交流
1、以人性为本的沟通
在与客户沟通时，客户首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。客户关注自己胜过关注你一万倍。认识到“客户首先关心的是自己而不是你”这一点，是成功沟通的关键所在。这就是人的本性。
以人性为本的沟通技巧，主要指的是在与客户沟通时，沟通的主题不是以你自己为中心，而是以客户为中心。
比如:咨询师在与客户沟通时，你(指客户)的衣服好漂亮啊!太适合你的身材了，你买衣服真有眼光。把焦点始终放在客户身上，而不是放到自己的身上。只有焦点在客户身上，客户才会有进一步沟通的兴趣和欲望。
2、用第二人称沟通
当咨询师与客户沟通时，请选择客户最感兴趣的话题。客户最感兴趣的话题是什么呢?就是他们自己。把这几个词从你的词典中剔除出去——“我、我自己、我的”。用另外一个人类语言中最有力度的词来代替它——“您、您的、您自己”。
另外，在遇到分歧时，仍然要从客户理解的角度出发，然后从专业的角度来分析和解决问题。
3、学会赞同和认可
当咨询师和客户沟通时，要学会赞同和认可。只要在不影响成交原则的情况下，可以适时的赞同客户的行为和观点，这是让谈话保持下去的核心和关键。
如果客户说什么意见你都表示反对，总是用自己的标准来衡量客户的对错，很容易导致的结果就是不欢而散。
赞同与认可的原则是:当你赞同别人时，请说出来;当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非影响你的成交;当你犯错时，要勇于承认;避免与客户为某一个问题发生争执。
如果在成交的问题上发生分歧，这时就不能一味的赞成和认可。而是要用真实的案例和体验效果来化解分歧。
意见分歧最容易解决的办法就是用事实解释才能不攻自破，否则就会陷入无休止的争执当中，你不服我，我也不服你。
3与顾客沟通的技巧有哪些
1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户是以哪种姿态和你交流，你都要以真诚对待所有的人。
2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。
4、学会耐心。不管古顾客问什么问题，都要以耐心去回答。
5、换位思考，诚恳待人。学会站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。
