与人交往要想语言得体,主要应注意这些问题:第一是注意语音语调;第二是注意说话不要太快、太急躁;第三是尽量避免先说话;第四是不要有太多手势。
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1、注意语音语调
太高的声音会引起谈话对象的反感,就好像你总想压人一等的感觉,而太低的声音使谈话对象听不清你的讲话内容,更会让谈话对象失去谈话的兴趣。因此,要注意语音语调适宜。
2、注意说话不要太快、太急躁
有些人说话语速太快,不给别人回答的机会,甚至不给别人辩驳的机会或者打断别人说话,这都是很不礼貌的行为,应当有停有顿的有理有据的开展谈话内容。当别人说话的时候,要认真倾听,不要急于打断对方。
3、尽量避免先说话
一般重要的谈话都在后面,在后面说话一方面可以方便听取别人意见、总结别人的观点;另一方面,更容易引起大家的重视。所以尽量避免先说话。
4、不要有太多手势
大部分人都讨厌指手画脚的人,适当的手势更能吸引别人的注意力,为你的谈话博得更多人的眼球,但是过分夸大、过多的手势就会让人产生反感。
2说话得体的技巧有哪些
1、清楚简洁——话要说清楚,意思要表达明白。也就是说,你在和别人沟通的时候,表达一定要清晰,措辞一定要精炼思路一定要让别人能明白。走到这一步,你就会给人留下很深刻的印象。
如果你的说话没有逻辑性,也没有什么顺序,让人感觉到颠三倒四,含糊不清的,别人怎么能理解你所表达的意思呢?
所以在和别人沟通的时候,一定不要东一榔头西一棒子的,别人很难理解,让自己说起来也费劲。
2、有见解才能有沟通——提出自己的见解,比说一堆废话强很多。很多人喜欢在和别人沟通的时候耍滑头,不愿意把自己的想法说出来,总想从别人那里套出一些话呢。
其实这种想法不仅不能起到沟通的作用,还会让别人对自己产生很多不好的想法,所以与人交谈的时候,千万不能随声附和,人云亦云,要从大处着眼,提出自己的见解,并用朴实的语言表达出来。
当然要注意一点,你所提出来的意见一定要符合实际的情况,不能让别人听了之后一头雾水。
3、从大处着眼,从小处着手—— 和别人说话的忌讳就是脱离实际情况,所以在和别人沟通一些很重要事情的时候,一定要先从很小的事情谈起,并且将这些事情与实践结合起来。
说经验,谈想法,千万不可夸大事实,只有这样才能抓住对方的心,让对方能够和你很愉快的沟通出个结果。
3如何得体地传达坏消息
1、为谈话做好准备。如果你告诉对方“你被开除了”,对方很可能会觉得“这不公平”,然后做出过激反应。因此你要提前设想好对方可能的反应,自己该如何应对。
2、告诉自己这件事为什么是必须的。每个人都讨厌坏消息,但如果你觉得这是必要的,你的心理压力就不会那么大。如果你只是传达决定的人,那么你可以分析一下做这个决定的原因和其他可能性。
3、简单直接,同时保持同理心。直截了当地说清楚,不要让对方误解,保持冷静,并表示同情。虽然美化坏消息是没用的,但你的态度也不应该过于冷酷。
4、选择正确的谈话地点。找一个隐蔽的地点和对方谈话,将有可能产生的尴尬最小化,给对方留面子。与此同时,也要考虑好自己的安全,因为坏消息很可能会让对方变得情绪化。
5、不要讨价还价。不要让你们之间的对话变成一场谈判。很多员工听到坏消息时,很自然会反问“为什么你要这么做”“为什么会这样”“为什么是我”等等。
最后,短短几分钟的对话很可能要持续一个小时。如果这个坏消息是必须说出来的,不要让自己掉进“为什么”的陷阱。