做事前，多与业主沟通，让信任是沟通的基础。你做事是用心在做还是敷衍了事在做，业主心中都会有数。只要你用心了，业主是不会去刻意给你挑刺的。纵然你就是做事差点，你的诚实也会打动他的。
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1.必须按图施工
因为每个业主都会在图纸上认可签字;那么说，我们在施工的环节，水电、泥、木、油漆都得严格的按图施工。每个环节施工时，工人都得与业主先沟通后下手。譬如说水电.工人首先必须先咨询业主，问问业主，洗脸盆是什么样式?是挂柜还是落地柜?马桶定购了没?尺寸是多少?有无图纸等等。每一个环节与业主多沟通，多问，会给后面每个工种的衔接带来得心应手，使整个装修过程会更加完美没有遗憾!
2.真心做事，诚实做人
做事前，多与业主沟通，让信任是沟通的基础。你做事是用心在做还是敷衍了事在做，业主心中都会有数。只要你用心了，业主是不会去刻意给你挑刺的。纵然你就是做事差点，你的诚实也会打动他的。
3.不要轻易许诺
不要在业主面前轻易许诺。譬如说，业主希望我们师傅帮忙装个热水器、煤气表移个位;这样的事，你可以婉转地说:“这都是专业的事情，可以找专业的人来做;我们做出来的效果是远远比不上专业的。”如果你轻易的答应了别人，最后又没有如实去完成，这样会给自己的诚信大打折扣。所以说，不要在业主面前轻易许诺。
2装修业务员与业主沟通的技巧
一、提高自己的行业知识和产品知识
干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，还有对于自家产品的熟悉度。自己能够清楚的了解自家产品的特色，才能够在与客户沟通的时候，让别人也能够通过你来认识到这到底是一个什么样的产品。做到这些，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。
二、沟通时，先学会推销自己
大多情况下，我们对第一次见面的陌生人的印象都来自外表形象，专业的业务员一般在市场上都要求穿着职业装，给人一种很精神很干净的感觉，如果你的穿着打扮与你的身份和职业不相符，有点不伦不类的话，有的客户一看你的外表就会否定掉你，他肯定不愿意跟你继续交流，因为我们一直说的销售，先要推销的是自己。所以注意仪表美，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。
而且有些销售员生性胆小内向，害怕跟陌生人交往。但是既然选择了销售行业，想法设法去客服，不断让自己完美。现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望非常强烈，但他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时，你会发现你的努力几乎都是成功的。
3跟不同类型业主的沟通技巧
1. 普通业主
此类别大约占业主的60%或70%，他们并不难对付，尽管他们有些主观，但却很诚恳，爱做决定，喜欢发表意见。因此应多取悦他们，多为他们服务，不久，他将成为你第一号的朋友。
2. 冲动业主
对于这类业主，只要有礼貌地讲话就能很好地进行沟通，同时必须正确且明确地讲话。
3. 自大业主
与这种类型的业主沟通时，必须非常小心，因为这类人比较自负、敏感和非常主观。不要与他争论，必须在所有事情上服从他，并尽可能同意他的观点和言论。这样，也许就可以轻松实现有效沟通的目的。
4. 亲和业主
这类业主喜欢说和听笑话，善于倾谈，非常友善。但是千万不要以为他很容易交际，相反这是最难应付的人。尤其是与他交流时，都是带着目的来的，采取的办法是来摸你的底。
和这类人沟通，应该让他说话，不要冲撞他，一有机会，就要把话题转到要沟通的话题上去，最后再要提出决定性的问题，使他无法拒绝。
5. 呆板业主
这些人特别地固执，是最难沟通的一种，与他每一次接触，好像是全无希望达到自己想要沟通的目的，有时甚至令人气怒。
较好的方法就是多上门几次，充分利用机会，给他亲身体验，合他口味后，或许他才会配合。
