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终于发现在交谈时如何提问-提问类型-答问技巧

发布时间:2023-02-13 11:15:20
1 在交谈时如何提问

一般来讲,交谈时提问的方法主要有这些:一是问句要简明扼要;二是问话表现出亲和力,尽量避免挑衅、攻击等;三是问话让对方感兴趣;四是提问要能转换对方的观念。

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1.问句简明扼要

问句设计太复杂,容易让别人失去聆听兴趣。所以,提问不能太冗长,简明扼要最重要。

2.问话表现出亲和力

问句应当尽量避免挑衅、攻击等,要具有亲和力。

3.问话让对方感兴趣

通常来说,人们比较关心的是自己的利弊。与切身利益相关的事情,最能引起人们的兴趣。

4.提问要能转换对方的观念

说服本身就是不断转换观念的过程。提出的问题具备转换对方角度的影响力,才是成功且有效的。

5.问话策略因人而异

人和人是有差别的,问话时要根据对象不同,采取适宜的问话策略。

6.问句要导引出自己的预设答案

设计的问题,要能够引导出预期的答案。否则,就要不断倾听,不断转换问句的方式。

2交谈提问的类型

1.状况型提问

这一类型提问的目的是确定交谈话题等。

在交谈过程中,面对陌生人,首先要确认是否存在深交机会,即使现在不存在,以后是否有机会等。

2.困难型提问

这一类型提问的目的是发掘别人的需求。

3.解决型提问

这一类型提问的目的是提供解决方案,是提问的最后一步。针对不同的交谈话题,应提出不同类型问题,创造不同价值。

3交谈中的答问技巧

1、围绕问题回答回答,回答方式特点为在回答了对方问题后再衍生对方需求去给出几个参考答案,比如对方问我在哪里有湘菜吃,我会回答具体位置范围内的几家店子,并说明每一家胃口差别和特色,供对方喜好选择,这样的回答就更能体现回答者的用心。

2、引导式回答能让提问者对问题解决思路过程清晰,比如问我体育馆在哪里,我会回答从现在位置出发一直往前走到的具体路名,然后右拐直走到达目的地,把整个过程的方向用一环接一环的方式引导回答,让对方感到清晰。

3、推测式回答帮助提问者留下初步印象。这是一种不能完全确定,但是又知道一点的回答方式,能基本回答清楚对方的问题。

4、排除式回答给提问者消除一些疑问而慢慢找到答案,这样的回答还是能给对方参考意见的。

在交流过程中问答的时候,别人提出了比较尖锐的问题。自己不要抵触,可以换一种口气,侧面回答。对方比较尴尬的事,可以用微笑来化解。

5、在交流当中应该察言观色看一下和你交流的这个人,他自己比较关心什么样的话题,然后你在提问的时候就提这方面的问题就好。

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