与客户交谈的过程中先肯定客户的观点，在说自己的观点和建议，切记要把握住时机;其次是计算客户房屋用砖的面积快、准，熟练程度非常高;对于客户的户型要非常了解，对客户提出的要求，领悟要快，要敢于和客户拍板。
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1.交谈技巧
与客户交谈的过程中先肯定客户的观点，在说自己的观点和建议，切记要把握住时机;其次是计算客户房屋用砖的面积快、准，熟练程度非常高;对于客户的户型要非常了解，对客户提出的要求，领悟要快，要敢于和客户拍板。
2. 聊天技巧
一个是当前的热点话题，多关注建材新闻与行业信息，当气氛尴尬的时候，可以适当缓解气氛;另一个是个人气势收放自如，面对不同的客户要采用不同的说话方式，采用不同的方法，比如激将法、夸赞法、顺应法，此外要善于借助“外界”的力量逼单。
3. 谈单技巧
谈单要做到的就是在最短的时间快速签单，刷卡速度在3秒刷完。比如你是家具销售:
第一:对瓷砖的搭配要表现非常专业(多看装修风格搭配的书籍与浏览网页)，在讲解每款瓷片的搭配做到都能与客户说的很详细;在讲解厨卫搭配风格时不能框定在一种风格种，会切换多种风格:(比如:向客户介绍现代加北欧风格，多拿多种款式的瓷片出来一起搭配，让客户自己去对比)
第二:对客户的户型要很熟悉:比如阳台几个，尺寸多少。第三:做到不浪费客户的时间，图纸、效果图手机随时配备，随时给客户看。第四:与客户交流的过程要给人感觉很随和，说话语气很温和，词语清晰，口齿伶俐。
2销售谈单的好招数
1、正常成交流程是什么样的
1)客户来了解产品
2)上门量尺——出方案——客户看方案
3)调整方案——再看方案——成交
2、一定要客户开始装修厨房才成交吗
未必。客户看好就可以谈单了，装修有太多东西要购买，再说厨柜是前期的，客户一般都愿意先定下来。
3、什么样的情况可逼单
客户有意向较大的情况(有可能第一次上门就可以，靠感觉)
4、怎么给客户报价格
拆单报价法:柜子多少钱，五金多少钱，电器多少钱，其它多少钱。
5、客户嫌贵怎么办
1)客户觉得你比其它品牌贵。
2)客户觉得还可以压价格。拿着报价单拉着客户每一块给他解释听，同时再讲一遍产品卖点，告之价格贵在哪里。切不可说你要是今天成交的话我帮你申请一下便宜点。
6、如何探到客户的底价
礼品探价法:价格完全没法让，但是我可以送礼价值x千元的礼品。(其实价格和礼品都可以给客户)客户肯定会说，我不要礼品。先稳住，强调礼品价值，客户肯定会坚持，然后说要不这样，不送价值4000元的礼品，我送价值2000元的礼品，再便宜2000元你看如何?客户肯定不会答应，再慢慢地一步一步让，一定要痛苦的让利，最后价格让了，礼品也送给客户。整个过程不能低于半个小时，一定要投入状态和客户谈判。
3让客户迅速签单的技巧
1、去思考客户没有跟你签单的原因
很多销售员提出客户总是在拖，其实不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗?
做业务从来不强调客观理由，客户不签单肯定有你没做到位的地方，这是一个心态问题!
2、只要思想不滑坡，方法总比困难多
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，生活充满了乐趣，就像一场战斗。
3、抓住客户心理
你要知道客户究竟在想些什么?他担心什么?他还有什么顾虑?
4、一切尽在掌握，你就是导演
你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
5、为客户解决问题
帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到我们的工作态度。
6、征服客户，发扬蚂蝗的吸血精神
这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户。
要让客户说:“唉，小伙子我真服了你了。”
