出租车司机在乘客上车之前，一定要仔细的问好乘客目的地是哪里，具体的位置和信息。然后告诉乘客到达目的地的行驶路线怎么走，该时间段的路线怎么走，待乘客同意以后再出发。避免乘客对路线不满造成不快。
[图片0]
1.出租车司机每天遇到很多不同的乘客，难免遇到一些比较麻烦的乘客，一旦遇到这种乘客除了以上所注意的两点之外一定要对乘客耐心点，不要在行驶过程中与乘客纠缠，如果发生纠缠一定要减速停到路边，耐心的和乘客协商沟通好以后在行车，避免出现事故。
2.出租车司机要有责任心，在接送饮酒的乘客的时候，在乘客上车之前要问好乘客去哪里，电话多少，可以要一个家人或者朋友的电话，确认信息以后在将乘客送往目的地。这样一旦乘客大醉不醒的话还可以通知家人或者朋友来接人。
3.出租车司机在乘客上车之前，一定要仔细的问好乘客目的地是哪里，具体的位置和信息。然后告诉乘客到达目的地的行驶路线怎么走，该时间段的路线怎么走，待乘客同意以后再出发。避免乘客对路线不满造成不快。
2 出租车司机与乘客沟通技巧1.礼貌用语。出租车师傅给乘客的初印象非常重要，多使用“请”、“你好”、“谢谢”、“再见”、“欢迎再次乘坐”等礼貌用语，可以赢得乘客的好感，拉近彼此的距离，从而做到好的服务。
2.服务意识。作为服务人员，出租车师傅应该具备服务意识，乘客消费了，就应享受一定的服务。服务中学会换位思考，用真挚的微笑和耐心的解释化解乘客的疑虑和焦躁，动之以情晓之以理，将心比心方能化干戈为玉帛。
3.良好心态。无论遇到什么突发事件，都应该控制好自己的情绪，并冷静的观察乘客的心态，从而找到切口去解决问题。
3 出租车司机与乘客沟通要点1. 主动通过电话联系乘客，以便确认具体的接载地点;在乘客上车后，与乘客沟通确认好具体的行程终点后开始行程;在行驶过程中，请遵守交通规则并保持良好的服务质量;在到达乘客指定的下车地点之后，及时结束行程，并提醒乘客不要遗漏物品。
2. 如果联系不上乘客，你可先前往司机端软件导航中显示的乘客所在地点，到达后再次尝试联系乘客，如果等待5分钟后仍然无法联系到乘客(如关机、不接电话或暂停服务等情况)，可选择取消行程。
3. 如果在乘客下车后发现乘客在车上遗漏了物品，你可以通过应用软件与公司联系，公司将尽量与该乘客取得联系。
