注意目光的视式

目光视式，确切地表明交际者的态度。当他对对方非常重视，或者在谈严肃的话题时，一般是正视二当他对某人表示轻蔑或者反感，就会采用斜视:当他对某人毫无兴趣，甚至厌恶，就会采用聋拉眼皮的姿势。交际过程中，盯视、眯视、斜视、瞥视等都是不礼貌的表现，是不允许的。

[图片0]2微笑的训练方法

(1)要笑得自然.

微笑是发自内心的，是美好心灵的外观。这样才能笑得自然、笑得亲切、笑得美好、笑得得体。不能为笑而笑，无笑装笑。像电影《满意不满意》中的小杨师傅那样，由于不安心服务工作，心里有抵触情绪，他的笑是为应付差事而“挤”出来的，是假装出来的，是皮笑肉不笑的.这样，不但不能迎来顾客，而且还会吓跑顾客.

(2)要笑得真诚。

微笑语既是自己愉快心情的外露，也是纯真之情的奉送。

(3)要笑得合适。

微笑并不是不讲条件的，也并不是可以用于一切交际环境的。它的运用，是很有讲究的。

首先，场所要合适。当你出席一个庄严的集会，去参加一个追悼会，或讨论重大的政治问题，自然不宜微笑.当你同对方谈一个严肃话题，或者告之对方一个不幸的消息时，或者你的谈话使对方感到不快时，也不应该微笑，或者应及时收起笑容。

其次，程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节，一份尊重;也是自己仪容的展现。但也有一个程度问题。笑得太放肆、太过分、太没有节制，就会有失身份，引起对方的反感，微笑如果一笑即收敛，一闪而过，也同样收不到好的效果。总之以适度为宜。

(1)要有灵敏感。

就是说，要迅速、敏捷地反映内心的情感。一般来说，脸上的表情应当和有声语言所表达的情感同时产生，并同时结束，过长或过短，稍前或稍后，都不好。

(2)要有鲜明感。

讲话者脸上所表达的情感不仅要准确，而且要明朗，即每一点微小的变化都能让听众觉察到，喜就是喜，愁就是愁，怒就是怒。一定要克服那种似是而非、模糊不清的表情。如高兴时应喜笑颜开，优愁时要愁眉苦脸，激动时要面红耳赤，债怒时应脸色铁青。

(3)要有真实感。

也就是说，你的面部表情一定要使听众看出来你的内心，感觉出这是你心灵深处真实的东西。如果让听众感到你哗众取宠，华而不实，你的面部表情做得再好也是失败的。

(4)要有分寸感。

要运用脸面表情传达情感并把握一定的度，做到不温不火，适可而止。过火，显得矫操造作二不及，显得平淡无奇。以“笑”为例，说话时可以根据情感变化的缓急，有时可表现为“开怀大笑”，有时只是“莞尔一笑”，有时可表现为“抿嘴一笑”，有时则只需让人们体察到“脸上挂看笑意”。运用之微妙，全在于讲话者自己潜心琢磨，细心体味。

(5)要有艺术感。

如何把脸部表情和内心世界恰如其分地结合在一起，既有生活的真实，也带有一定的艺术性;既使听众受到情感的陶冶，又使他们获得美的享受，这值得演讲者认真研究。