如何介绍优势产品案例
介绍产品的初衷是为了让客户了解产品,进而产生购买兴趣。而如果销售人员为了显示自己的专业知识,在客户面前卖弄,满口的专业术语、难懂的英语单词,比如“i3”“纳米技术”“保费豁免”等,不仅客户听不懂,还会犯迷糊、犯嘀咕,当然也就不会为自己不熟悉、不了解的产品埋单了。
张林是一家公司行政助理,由于公司往来的信件越来越多,所以需要换个新邮箱,于是他约来一位销售信件分投箱的销售员。
张林向销售员介绍了公司每天大概收到的信件数量,并对信箱提出了一些具体的要求。
听完张林的要求,那位销售员不假思索地说道:“我想您需要的是TAS,”
张林好奇地问:"TAS?它是什么呢?”
"TAS是我们公司生产的一种信箱,非常符合您的要求。”
张林当然没有明白TAS到底是一种什么信箱,他试探着问:“那它是木头做的、塑料做的,还是金属做的?”
[图片0]
“您想要一个金属做的信箱吗?那就可以选择我们的JIN了。您还可以为每个JIN配上两个SJIN,”
张林听得有些糊涂,但他又补充了一点自己的要求:“我们有些信的信封会特别大。”
"JIN只能收发普通信件,如果信封较大,您就要改用配有FED的BIG了。”
张林强压住心头的怒火,说道:“朋友,你的话让我听起来像在云里雾里。你要知道,我买的是办公用品,不是字母。如果你说的是外语,我也许找个翻译才能弄清楚你们产品的材质、规格、容量和价格,装个信箱真够费劲的……”
销售员站在那里无言以对,仙仙地说:“对不起!”张林耐着十二分的性子说:“把你们产品的介绍资料给我留一份,有需要我再与你联系吧!”
最终的结果是,张林还是选择了这家公司的产品,只是找了另外一位销售员进行了交易。
语言是用来沟通的,如果对方听不懂,就等于白费口舌。比如,上面案例中信箱的销售员,满口专业术语和英文单词,让客户张林怎么也听不明白,他又怎么可能购买呢?
产品介绍其实并不复杂,只需要客户听得明白就可以了。作为销售人员,要想快速签单,在产品介绍这一环节上一定要多下功夫,力争用最通俗的语言把产品的优点呈现出来,用客户最容易理解的方式告诉他们产品能给他带来的利益,这样才能让你更快地达成交易。
