人力资源成为一个使用频率较高的词,这俨然已经成为了一种新型的人才争夺模式。下面是小编为大家整理的人力资源面试技巧,希望对大家有帮助。
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一、聊
在面试时,大都采用面对面的交流方式,这时求职者没有被正式录用,面试官和求职者没有没有直接的上下级关系。跟求职者聊一聊关于工作岗位、工作经历、兴趣爱好等问题, 可以缓和当下的氛围。更能通过求职者的谈吐,了解此人的性格特点,初步判断求职者是否能够胜任所要应聘的工作。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流,聊是在小范围内轻松气氛中进行的,聊显得非常自然,让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正经地,让应聘者感觉特别别扭,不易发挥正常水平。
二、讲
给应聘者讲的时间。应聘者在求职时,应聘者表述自己看法时一般都是在讲,应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,总是会有展示自己能力的心态,不可能平静地聊,所以只能是讲,甚至是演讲。如果应聘者能够轻松的跟面试官进行交谈,甚至将自己的想法表的特别有感染力,或者心理优势特别明显,这种类型的求职者一般都有较好的心理素质,抗压能力强,在选择上岗人员时,可以优先考虑此类人群。
一般应聘者开始面试时,心理上都会比较紧张。通过前期的闲聊,可以让应聘者放松心态。之后应聘者的演讲,会围绕自己的求职意向、心理建设等进行一个详细的了解。面试官通过应聘者的这段演讲,可以了解对方的求职意向、教育背景、心理素质、表达能力等一系列的方面。通过这个环节,面试者就可以对应聘者做一个整体判断,对方到底适不适合所面试的岗位,基本就可以做出一个初步判断了。
三、问
那么问什么呢?主要是你所需要知道而应聘者没有表达出来的问题。可能应聘者在面试时比较紧张,有一些问题很难全部想到,这就需要面试者的引导,抛出那些关键性的问题,让应聘者再做一个补充。还有需要问的就是应聘者表达的自相矛盾的地方。很多人在面试时都会或多或少的对简历进行造假,可能在面试时比较紧张就容易说漏嘴,把自己的真实情况给说出来。在面试时,应聘者要注意结合所了解到的应聘者的所有信息,找出自相矛盾的的地方并适当提问,看一下应聘者的随机应变能力。
但是在这个环节中一定要注意好度,不要抓住应聘者的一个矛盾就反复逼问,注意适可而止。但无论如何都不要伤害应聘者,或者以教训的口吻对待应聘者,时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。
四、答
在招聘过程中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在四分钟之内。时间长了,就成了谈话和讨论。
2人力资源面试常见问题
1 “请你自我介绍一下”
在无数的面试宝典里,似乎这个问题都被划入了必考范围内,但根据本刊此次的调查了解到,许多企业在招聘时,已经很少询问这种问题。但这个问题却偶尔会被当成是即兴或者应变能力考察的问题提出。采访中一位全球连锁酒店人力资源总监就表示,在自己面试的经历中,这个问题曾经“放倒”过许多人。由此可见,在准备阶段,给自己做一份个人简介,绝不是做无用功。
2 “你最近都在读什么书?为什么会选择会读它?”
很多人认为,这个表面上看起来很随和的一个问题,但如果从这个问题与这份工作之间的关系来考虑,你就会发现它却恰恰饱含“杀机”:
a.面试官想了解你当下的心态状况,如果浮躁,肯定不会静下心来读书;
b.是想知道你在这个阶段是否还会去了解专业领域的最新发展状况,这是对学习能力的考察;
c.从阅读的习惯看,多少也能够了解一个人的性格和学识水平。
3 “你为什么会选择来我们公司?”
平常时期,这样的问题不过是在给你提供一个阐述自己对这份工作的热情的机会。但放在这个时侯,就显得多少有些刁钻。
看过了你的简历,多少了解了你的背景之后,面试官首先是想了解求职者对公司的了解程度,以判断求职的目的性,所以前文让你花时间了解企业信息绝不是无意义的。除此之外,更重要的目的是想了解你的诚实度,所以过于冠冕堂皇的话还是少说为妙。
4 “我们企业最不吸引你的是什么?”
估计放在平时,也很少有HR会问这样的问题,对于应聘者而言,完全可以看成是一个应变能力的测试,事实上,这个问题确实不好答。
因为没有在该企业中真正工作过,往往最不吸引自己的地方是基本上无法回答的,提这个问题的HR总监告诉本刊记者,其实对于这个问题,他并没有期待应聘者能够有什么很好的回答,只要实话实说即可。
3人力资源考试的诀窍
1、速度要快
共125题目,90分钟,平均每题只有43秒,一定要快。
2、直接答在答题卡上
最好的方法是做一道题就涂一道题,或者每做几道就涂几道。避免你全部题目做好后,却没有时间涂卡。这样通常可以节约 5—10分钟。
3、按分值比例答题
第1--25题是职业道德,共10分,每道题的分值是分,只能安排不超过10分钟答题;第26—125题,共 90分,每道题的分值是分,安排80分钟答题。也可以先跳过职业道德题,从26题开始答,万一时间不够,损失也比较小。
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4、职业道德个人表现部分答题原则
第17—25题为个人表现部分,答题原则为:除明显不符合道德要求的选项外,如实作答。
5、基本角度
首先要站在保护劳动者利益的角度,然后再从法律的角度考虑,最后从企业的角度出发。
4人力资源面试的陷阱
一分钟内自我介绍
这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。
成功的模式可以是:
我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑)
你为什么选择你目前的专业?
千万当心,这个问题的目的是考察你的Decision Quality这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”):
问:张先生,您为什么会选择财务专业呢?
答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。
实习期间收获
为了考察您Learning on the Fly这一条胜任力,通常我们会问您在实习期间的收获。
此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住:详细说明当时的情况(Situation),你要达到的目的(Task),你采取了哪些步骤(Actions),事情的结果(Result),还有你得到的经验教训(Lesson learned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。
你有过和别人合作的经历吗?
(千万要回答“有”)那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的Conflicts Management。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。
我本人比较满意的回答:
每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席,在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和我不一致。(停顿一下,让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下,我感谢他们的积极参与,但表示仍然会采用我的方案。我的理念是:Meeting 不等于Voting,完全不需要少数服从多数;我是负责人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了,我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员,我会保留自己的意见,但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然,学校毕竟不同于公司,情况会更加复杂,但我坚信,只要遵循“对事不对人”的原则,任何问题都可以得到解决。