1.幽默的力量
幽默是一种艺术，你可以用幽默来增进你与他人、组织和公众之间的关系。它可以化阴暗为光明，化干戈为玉帛。
2.丰富的词汇
公关语言要力求运用描述性的、富有表现力的、准确而生动的词汇，这样可以激发公众的热情，唤起公众的想象，并得到公众的信赖。
3.形式化的修辞手法
贴切的比喻能启发别人联想、想象;精当的设问、反问能造成悬念;气势流畅的排比能激发公众感情的波澜;适时地反复与强调，能加深他人的印象。
4.富于变化的句式
在公关活动中，可用单句，也可用复句;可用陈述句，也可以用感叹句;可长短句交替，也可倒置、前置。句法参差有致，听起来自然而和谐。
5.和谐的节奏
抑扬顿挫、高低起伏，能给公众美的享受。因此要注意音量、音质、音色、频率等相关因素，从而保证节奏和谐。
6.真挚而充沛的感情
公关语言要做到优美生动，必须倾注真挚的感情。只有热爱公关事业，才会有美的公关语言。
[图片0]2公关口才
公关口才是实用口才的一种，探讨的主要内容是口才在公关领域里的应用如何取得良好的口语表达效果。口才在公关领域里的应用能否取得效果以及取得效果的程度，取决于多种多样的因素。在这多种多样因素中，能够发挥公关口才关键作用的主要因素在于口语表达是否符合公共关系精神，是否遵循公共关系的原则。
那么什么才是公关口才呢?所谓公关口才是能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达能力。作为公共关系的应用口才，必须遵循公共关系的原则，体现公共关系的精神，服务于公共关系既定目标与任务。
20世纪40年代，美国人把“原子弹、金钱和口才”称做当今社会生存竞争的三大法宝，60年代以后他们又提出了新的三大法宝:“口才、金钱和电脑”;在新的三大法宝中，原子弹被电脑取而代之，口才由原来的第三位一跃而升至首位，足见口才的重要性已经成为今天人们的共识。口才的重要作用自不待言。那么，公关口才的作用又是如何体现的呢?公关口才的作用体现在公关工作和公关活动之中。
3公关口才的一般原则
一.立诚
(1)真诚—即真实而可信
“讲真话”、“说实话”、“传真情”、“如实相告”是对这种涵义的一种通俗而简明的说法。它要求社会组织如实地向它的社会公众传递真实而准确可靠的信息
“讲真话”是公共关系职业的创始人艾维?李于1906年在其发表的《原则宣言》中提出的公共关系思想。公关语言表达只有以这一思想为指导方针，才能融洽与公众的感情。
(2)热诚—即热心诚恳
“真诚”所要求的着眼点是在内容方面，“热诚”所要求的着眼点是在语言表达的形式方面。热诚的表现:对公众的尊重和话语的恳切礼貌;言行一致、真心实意地为公众着想。
二.切境
切境，就是要求语言运用与所处的特定环境相切合、相适应。只有在语言运用和环境相适应时才能获得好的沟通效果。否则，即使话语的意思再好，也难以达到预想的目标。
三.得体
1.什么是得体
笼统地说来,所谓得体,就是言语用的得当、恰当、恰如其分。
在语言科学中,得体是指语言运用符合于“语体”(文体)的语言运用的总体要求和风格特点。
“语体”既是各种语言表达手段(包括用词、造句、语音、辞格及章法等)的有机统一体，又是语言表达形式与题旨情趣完美适应关系的集中体现。
2.公关语言必须得体
实用基础上的平实语言风格;用语色彩的中性化倾向;话语表达上的恰如其分;互尊互益前提下的文明、庄重色彩。
四.有效
衡量公关语言的效果有四个层次，即在四个不同层次上语言运用主要达到了该层次所要求达到的目的，那么就是获得了需要获取的交际效果。
1)信息层次 2)感情层次 3)态度层次 4)行为层次
4逻辑对公关口才的要求
第一，使用概念要明确
概念是人脑反映事物的本质特性的思维形式。一个概念都有它的内涵和外延。内涵是概念所反映的对象的本质属性，它回答“是什么”。外延是概念所反映的对象的数量范围，它回答“有哪些”。
第二，运用判断要恰当(常用的有以下几种)
1)性质判断:断定事物具有或不具有某种性质的判断。
性质判断 (S-P)例:有的花不是红色的;(一切事物都是运动的)。
性质判断由四部分组成:主项—就是所断定的对象(花);谓项—就是所断定的性质(红色);联项—反映判断的质(不是);量项—反映判断的数量或范围(有的)
2)联言判断:断定几种事物情况同时存在的判断。
联言判断:断定几种事物情况同时存在的复合判断。构成联言判断的支判断称为联言支，用“并且”一类的联结词(不仅，还;一方面、一方面;同时;等)表示。
3)选言判断:断定事物有几种可能的情况，其中至少有一种情况存在。
4)假言判断:断定某一事物情况是另一事物的条件的判断。(前件与后件)
第三，进行推理要严密
推理是由一个或几个已知的判断推出另一个判断的思维形式，也是认识客观事物的一种逻辑方法。推理是由前提和结论两部分组成的，作为推理依据的判断叫前提,从前提推出的新判断叫结论。
