开放式提问举例

　　提问的方式有很多，如封闭式提问、开放式提问、祈使式提问、透射式提问、间接式提问等。在不同的场合，要注意选用不同的提问方式，这样才可能实现提问目的。

　　作为常用的一种提问，开放式提问常用在提出比较概括、广泛、范围较大的问题的情境下。它对回答的内容限制不严格，给被询问者以充分自由发挥的余地。在询问时多使用“什么、为什么、怎么”等词，从而引导被询问者做出解释、说明式的解答，而无法使用简单的“是、不是”等回答。其优点是既可以使提问者更加深入地了解对方的真实想法，获得额外的解答，又可以激发被提问者交流的兴趣。因此，开放式提问常被运用在访谈场合。

　　小李和小王是同一家公司的销售员。几个月下来，小李虽然每天勤勤恳恳、早出晚归的，但是销售业绩却没有什么明显提高。而小王每天按时上下班，从不加班，但是业绩却不断提升。小李把自己的困惑告诉了小王，小王笑着对他说:“不妨我们向同一个客户推销我们的产品吧。”小李同意了。

　　小李:张总，您好，我是xx财务软件代理公司的小李。

　　张总:有什么事吗?

　　小李:我们公司最近新代理了一种财务管理方面的软件，我听说咱们公司目前还没有使用这方面的软件，所以我想向您推荐一下我们的软件。

　　张总:谁说我们没有使用财务管理软件的，我们这么大的一家公司怎么可能不使用财务管理软件。你们搞错了。

　　小李:是这样吗?那咱们公司使用的是哪个公司的软件呢?

　　小李的话还没说完，对方就挂断了电话。

　　小李无奈地看了一眼小王，小王笑着拨通了电话。

　　小王:张总，您好，我是一家财务软件开发公司的小王，有几个问题我想向您咨询一下?

　　张总:什么问题?

　　小王:张总，最近经常有公司向我们询问，关于库存管理、产品分类管理，以及账务管理方面的问题，希望我们开发一款这方面的软件，不知道您在这方面有什么好的建议没有。

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