客户拒绝你的应对技巧

　　在实际销售过程中，销售员应该怎样面对和处理客户提出的拒绝呢?下面是小编为您整理的关于客户拒绝你的应对技巧，让我们一起来看看吧。

　　1.摆正心态，把拒绝看作一种常态

　　面对客户“多种多样”的拒绝，常有一些销售员表现得垂头丧气、失落无比。其实在购买产品时，客户经常会习惯性地拒绝，这是销售的一种常态，也许当客户认为产品真的很适合自己时，就会马上做出认可的姿态。

　　美国一家咨询机构曾经对近5000名销售员的客户拜访记录做了深入的分析和调查，结果显示，在所有的销售谈话记录当中，有高达62%的客户说出的理由都不是拒绝销售的真正理由!所以，销售员不必将客户的拒绝太放在心上。

　　俗话说，“胜败乃兵家之常事”。在销售过程中，拒绝可以说是客户的一种常见的回应方式。如果一个销售员总是对客户的拒绝抱有消极的态度，那么在他接下来的销售工作中也很难取得实质性的进展和突破。

　　有一句名言说，“越是认为你行，你就会变得越高明，积极的心态会创造成功”。积极的心态是指引人们走向成功的指路灯。一个销售员只有时刻保持积极的心态，不被一时的失意所打倒，才能最终获得好的销售业绩。

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