首先,要遵守处理人际关系四原则:(1)充分尊重对方的内心秘密或隐私。(2)会话交谈时,目光注视对方。要创造良好的会话气氛,积极和明确的说话方式;对他人的话必要时加以赞许或首肯;适当加以提问,给别人以某种暗示;在倾听对方谈话时,适当地予以反馈(例如,身体前倾的姿势;视线的注意;点头或微笑)。(3)在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。(4)不在背后批评别人,保住对方的面子。
其次,要注意说话的时间、地点和场合。比如与父母说话要多倾听,即便是父母把话说错了,也要把礼数放在前面,以建议或征询的方式表到自己的看法;与妻子说话特别是发现妻子有错误的时候,要在不存在第三人的前提之下平心静气的表达自己的看法;与朋友说话,要有第三人存在则不可指责其缺点等等。
第三,要真诚地尊重、肯定和抬举他人,期望得到他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要,而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以,根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举,势必会获得他人尊重、亲近和赏识。
[图片0]2说话的技巧和应变能力
怎么才能处理好人际关系_说话的技巧和应变能力1.肯定对方的问题
对方的问题，超越对方的情况，关注问题的背景。例如，“你这个问题问得真好”“你这个问题问得很专业”“你这个问题的视角非常独特”“你能思考这个问题，说明你很不简单啊”……这个垫子可以缓冲提问的冲击性与对抗性。
面对别人的提问时，如果将人们大脑的思考比作CPU，那么普通人就只有一个CPU，加一个垫子就是用了两个CPU，一个用来思考问题的答案，一个用来肯定对方的问题。
2.把问题普遍化
第二个垫子是把问题普遍化，肯定对方提出的问题很有代表性。这样可以让对方的心理发生变化，使对方降低对此问题答案的挑衅性。
例如，女友问男友“你爱我吗”，男友如果回答“我当然爱你了”，女友就会追问“那你证明给我看”，双方很快就会陷入僵局。如果采用加垫子的方法，男友先肯定对方提的问题有代表性，如“你这个问题问得太好了，很多人都问过我这个问题”，这时女友就会想“还有谁问过这个问题”，这样就把谈话主题转移开了。
3.讲明自己的处境，表明问题的难度
第三个垫子是在回答之前加一句“这个问题可把我难住了”，让自己超越回答的平等水平，使对方觉得自己谦虚，在随后的沟通中不知不觉地体现自己的优势地位。也就是说，在回答问题前先将自己的处境讲出来，然后再尝试着回答问题，这样可以赢得对方的好感，让对方降低对答案的质疑。
3如何处理人际关系方法
1.对朋友要尊重
好的人际关系“尊重”是最起码的，好比你和朋友一起搭档创事业，其实很多大小事物你都可以做主。但是别人和你谈业务时，你并没有事事都承诺。你的回答都是要和同伴商量下，你不怕别人误会你是不能自己做主，因为你知道彼此尊重很重要，你需要和搭档商量一下，那怕是告知也是一种尊重，而不是什么事情都先斩后奏。这样关系才会更坚固，走的更远。
2.摆正自己的心态
出色的人很多，不够出色的人也有很多。我们不必去羡慕嫉妒那些比我们强的人，也不去踩着那些比我们差的人。好的心态无论是什么时候什么场合都是非常需要的，特别是在非常得意和非常失意的时候，你的心态会通过你的肢体语言表达出来，你周围的人也会通过你这时的反应，来给你定位。
3.要有颗诚恳的心
对人真诚善良是不会缺少朋友的。当别人向你求助时，能够帮上忙的一定要尽力而为。也许身边的一些朋友不是你所喜欢的，你很不看惯，但也不能给脸色别人看，要一事同人。当然诚恳不是说要做“老好人”不懂得拒绝别人不合理的要求，不必过于的委屈自己，只是在别人需要帮助的时候，尽自己的一份力量就好。
4人际关系的沟通技巧
第一是亲切。爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身份地位，和其它人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，随时保持快活的心情，愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地受到吸引。
第二点是开朗。每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变愉快，这种乐观的态度心情不自觉的就会感染到身旁的人，大家不由自主的就会想找他接近。
第三点是热心。在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事，怕麻烦，只会一味的推托，总是觉得为什么是我来做，总是怕吃亏，这样的人是不易受欢迎的。热心的人，很多大家正需要帮忙时，他会挺身而出来做;有时会不计较自己损失的利益来造福大众，这样的人，我们往往会对他的所作所为感到感谢，感到敬重他。
