运用肢体语言的事例
在沟通过程中,人除了要说话之外,肢体语言也同样是沟通的一部分。不仅如此,肢体语言的运用有时甚至还优于语言本身,从而让沟通双方能够对彼此的意见一目了然。
也正因为如此,“君子动口不动手”的警世恒言在沟通中也发生了有趣的变化。因为生活中,一个善于沟通,善于与他人交流的谦谦“君子”,不仅要会动口,更要会动手。在适当的时候,通过肢体来表现自己的情绪、心理、态度等内在,甚至是辅助加强语气,比单纯用语言来形容更有效。而且,肢体语言还有增强感染力效果,让沟通中的我们情感更加充沛,让沟通双方的交流更加顺畅。
俄罗斯商人巴卜耶夫是做国际贸易的,因为经常各国奔波,对各国不同的手语都有一些了解。
有一次,公司与巴西顾客谈下了一个利润非常丰厚的合作项目。就在签署合同当天,巴卜耶夫生病了,躺在医院里不能下床。于是,他让儿子巴卜耶维奇代替自己签约—这样也算是非常有诚意的做法。
只不过,巴卜耶夫有些担心,对儿子说:“你既不了解两家公司谈判的内容,也听不懂巴西语,去了就像个傻子一样,虽然有翻译,但我还是怕你将事情搞砸,毕竟交流也是合作的一部分。”
巴卜耶维奇却笑着说:“你就放心吧,我们除了说话,还有其他交流方法啊。”巴卜耶夫很奇怪,问:“其他交流方法?到底是什么?”“现在不告诉你,等回来你看我的结果就知道了。”巴卜耶维奇故作神秘地走了。
至下午时分,巴卜耶维奇志得意满地回到医院,一看就是合同已经顺利签好了。巴卜耶夫更加好奇,问身边的人:“他都说了些什么?对方公司满意度如何?”身边的人说:“真是奇怪,耶维奇并没说太多,倒是不断在做一个手势,结果,巴西商人对巴卜耶维奇赞赏有加,还让翻译告诉他:‘你是个非常有教养的人,是个很好的倾听者’,真不可思议。”
[图片0]