如何向客户提问

　　在销售过程中，巧妙地运用提问，可以让你与客户快速地建立信任。获取信任与好感是成功交易最为关键的第一步。

　　在美国有一份关于广大消费者对于销售员的评价调查表，结果显示:人们最为厌恶的销售员便是一见面就喋喋不休地介绍自己的产品有多好、多棒，千方百计、讲干了口舌，目的无非就是让客户掏出腰包买他的产品。

　　这个问题说明了什么呢?

　　说明客户最为在乎的并不是产品本身，而是销售员是不是重视“我真正的需求是什么”“你不先问我需要什么就给我介绍一堆不相干的东西”……

　　因此，对于广大客户来说，他们希望销售员可以多重视一下他们的感受，了解一下他们的真正需求。那么，如何做到这一点呢?那就是提问。

　　当然，如果你问不到点子上，同样会引起客户的反感甚至是厌恶。所谓巧妙的提问，说的就是要“间到客户的心坎里”。当你提出一个问题时，客户能被这个问题吸引，或者说能引起客户的共鸣，进而重视这个问题，敞开心扉地与你交谈他的情况与需求。

　　所以，不妨再进一步说，就是要多间一些答案为“是”的问题，这样从语言表述上来看，不论是客户还是销售员本身都会产生共鸣，一旦开好了这个头，那么接下来的交谈将会更顺畅一些。如何向客户提问?小编举例:

　　陈涵:“何先生，您穿多大码的西装?”

　　陈涵:“何先生，想必您自己也知道，以您的身材挑一件适合您的西服一定不容易，有些部分还需要做些调整，穿着舒服才最好。您的西服都是在哪买的呢?”

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