怎样让客户感动

　　常言道:“滴水之恩，当涌泉相报。”作为一名销售员，在开展销售工作、为自己积累人脉的过程中，能够获得最有效的方法便是做人情投资。在与客户接触的过程中，只有当你满怀深情，主动对客户“投之以桃”，才会得到客户“报之以李”的人情回报。只有当销售员充分发动客户的积极性，诚心为客户服务，才能为自己的销售之路铺就成功。要知道，中国人都十分注重一个“情”字。从人们在日常生活中所说的“远亲不如近邻”“多一个朋友多一条路”“有了熟人好办事”等，便不难发现，在中国人的心目中，人情占据着十分重要的位置。可以这样说，除了亲情、友情之外，给予他人人情是成功的重要手段。一个具有浓厚人情味的销售员，当他在客户身上投资感情之后，便可以得到客户回报的情感。当销售员与客户建立了这种人际关系之后，一旦销售员有求于客户的话，便可轻易达到目的。因此，运用人情投资已经成为当今销售员在实现成功销售时所用到的重要手段。

　　案例导入

　　美国有名的汽车销售大王乔·古拉德是一位有着非凡成就的大人物。在他的汽车推销生涯中，曾经获得辉煌的成就。而他的成功很大一部分原因在于其是一个非常善于将感情投资于客户的人。在乔古拉德看来，拉近与客户关系的重要手段乃是“放一点感情债”。

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