客户要打折怎么拒绝呢
常见应对
1.告诉顾客,公司不允许佣金打折。
(顾客其实最讨厌所谓的“公司规定”)
2.告诉顾客自己没有权限打折,要等经理回来解决。
(顾客肯定会“等”,但顾客一等,物业顾问有可能错失成交良机)
3.给顾客打点折。
(折出去的可全是利润)
引导策略
二手楼买卖本来就是在谈判中成交的,价格是在一谈再谈中达成的。谈完房屋价格再谈佣金打折,顾客觉得是很自然的事情。当然,对中介公司来说,打折出去的佣金都是公司的利润。如果纵容佣金打折现象的发生,公司利润将得不到保障。
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