如何对付说回去跟老婆商量的顾客
常见应对
1.好的,那您就同太太先商量一下吧。
(这样的顾客没有压力就走了,而物业顾问也没有了解清楚顾客为什么要回去同太太商量)
2.好的,那您就同太太先商量一下吧!我明天给您打电话,您看如何。
(这比上一句好一点,有预约沟通时间,为主动跟进进行了铺垫)
3.先生,要不要下次带您太太一起过来,带她多看一次楼,您看如何?
(关键点是,顾客的太太会不会来,如果商量出太多的缺点,则连看楼都不会来看了)
引导策略
当顾客说:“我要回去同太太商量商量”,通常有三种情况:一是顾客没有兴趣了,以此为借口,离开物业顾问;二是顾客真的还需要回去商量一下;三是顾客没有决策权,做不了主。顾客说要回去商量时,物业顾问一定要了解清楚,顾客到底是哪一种意思。
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