如何约客户出来看房
常见应对
1.直接问顾客x月x日有没有空,业主那天刚好有空,可看楼。
(这种情况通常会被顾客拒绝)
2.问顾客什么时候有空看楼。
(这种情况很被动,顾客有空,业主可能没空,或者物业顾问恰巧约了其他客人看楼)
3.告诉顾客业主很忙,希望顾客挤时间过来。
(有时也会被顾客拒绝,业主忙,顾客也会说自己忙)
引导策略
有些顾客平时很忙,约看楼时,总是因为工作忙而没时间看楼。这种情况对成交很不利。因为,顾客虽然忙,但买房是件大事,他决不会因为忙而随意选择,肯定还是要精挑细选。因此,物业顾问遇上这种顾客,如果不妥善处理,成交周期将拉得特别长。一方面,因时间长降低了成交率;另一方面,成交难度加大,工作量也势必加大。
遇到这种顾客,物业顾问一定要让顾客顺着自己安排的时间来看楼,让顾客的时间尽量根据物业顾问提出的时间来安排,这样效率才会大幅提高。约看楼,最忌讳的就是直接问顾客或业主什么时候方便,让顾客或业主自行选择看楼时间。
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