带客户看房子的技巧
1.在看楼前的半小时左右需再次落实客户是否记得这个约会。
(确认及提醒业主及买家看楼,以免任何一方误约)
2.约顾客等待地点不能是管理处、看楼现场、附近环境混乱的地方或者中介公司。
(今天的房地产市场竞争激烈,万一客人先到了预定地点,在上述地点易被对手“抢走”)
3.随机应变,根据现场情况灵活处理。
(应对顾客不同的购房目的,不仅需要随机应变,更需要个性化促进)
引导策略
现实中的工作不同于在学校考试,在学校考试60分就及格了,而现实中的工作,只有100分才会及格,任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。"100-1=0"讲的就是这个道理,即细节的重要性。看楼过程中,上述看楼细节大多数人都能做到,并且很多其他细节也都能做到,但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了,但是工作的要求是我们必须全部做到。
物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作,以及在整个过程中防止买卖双方跳单,防止竞争对手抢走顾客或业主等。这些细节,我们必须全部做到、做好。
话术范例
顾客:“这套房子售价40万元,请问贷款可以贷到多少钱?”(顾客提问,关于银行可以为顾客贷多少钱出来,物业顾问是无法知道的,只能说个大概,然后咨询按揭贷款人员)
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