牢骚怨言要远离嘴边
不少人在工作中，总是怨气冲天、牢骚满腹，逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水当做是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到厌烦。
学会尊重与赞美
心理学家马斯洛曾经说过:人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足这种心理欲求。因此，职场良好的人际关系还要学会发现同事的优点和常驻，并真诚地用语言坦率地表达出来，而非可以去奉承。这样对方就会敏感地体察到你的心情，你们之间的人际关系也会因此向更和谐融洽的方向发展。
[图片0]2处理复杂人际关系例子
江静毕业后，在一家广告公司给创意总监于娜做助理。工作的第二天，总经理办公室送来一份文件给于娜，说是要3天后拿出一个创意草稿。
当江静把文件送进于娜办公室时，她正在打电话给客户，看了看江静手里的文件，摆了摆手示意她放在桌上。可忙碌的于娜接完电话后，一时忘了这件事，文件被埋在案头。
3天后，总经理向于娜要这个方案的时候，于娜却完全想不起来这么一回事。她一个电话叫来江静，一通呵斥，批评她办事不利。
江静当着总经理的面，一个劲地解释她实际上把文件给了于娜，并把当时的情况形容了一下。
这让于娜很下不来台，不久就借故换掉了江静。
新人最大的缺点就是没有经验，最怕的事情就是被人误解。面对顶头上司的推卸责任，生怕会在更高级的领导面前失去了信任。
但你千万要知道，所有的职员都怕上司对自己不满，总监于娜也不例外。她那么做也是想把大事化小，小事化无。
若江静不是极力地为自己分辩，于娜自然会把冲突的焦点解决掉。其实她心里也清楚错在何处，事情解决后她自然会记下这个能忍辱负重的助理。解释清一件事是很容易的，可为领导承担一些并不太大的责任，从而成为其心腹的机会却并不是很多。(不安份因子)
3如何应对复杂人际关系
人与人相处第一个要讲真诚，真诚面对什么问题都好解决;
第二要有爱心，你爱别人，处处为人着想，人人相爱，人际关系自然就和睦;
第三要尊重别人，每个人都是一个独立的个体，不管相貌美丑，贫穷贵贱，地位如何，所有人的人格在上帝面前一律品等，所以说我们不能小看人，要学会尊重每一个人;
第四要宽容，人无完人，当然做的不对的地方，这时候若争锋相对就会产生隔壑矛盾，当遇到矛盾的时候如果我们不宽容，人际关系就会出问题，所以说宽容对方很重要，只有宽容对方才能有好的人际关系。
4怎么看懂人际关系
1.错误定律:别人都不对，那就是自己的错;人们日常所犯的最大错误，是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。
2.效果定律:在伤口上落泪和在伤口上撒盐，效果是一样的。
3.嫉妒定律:人们嫉妒的往往不是陌生人的飞黄腾达，而是身边的人飞黄腾达。
4.方圆定律:人不能太方，也不能太圆，一个是会伤人，一个是会让人远离你，因此人要椭圆。
5.口水定律:当你红得让人流口水时，关于你的口水就会多起来。
