倾听的注意事项

　　能成大事的人最重要的特质之一，就是在人际交往中善于倾听别人的谈话，他们知道，为了使自己的话语为人重视又不惹人讨厌，的办法是在别人说话时少说话，安静地、附心地倾听。

　　让我们看看世界上最伟大的推销员乔·古拉德的故事，或许我们可以从中得到一些启示。

　　几年前，乔从一个到他的车行来买车的人那儿学到人际交往中极为重要的一招。当时那位顾客花了近半小时才下定决心买车。乔所做的一切只不过是为了让他走进自己的办公室，签下一纸合约。当那人向乔的办公室走去时，他开始向乔提起他的儿子，说他儿子就要考进一所有名的大学。他十分自豪地说:“乔，我儿子要当医生。”

　　“那太棒了!”

　　边看那些正在看着乔乔说。当他们继续往前走时，乔向其他推销员们看了一眼。乔把门打开，一“演戏”的推销员，一边听顾客说话。

　　“乔，我孩子很聪明吧?”他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”

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