如何在销售中赞美顾客
真诚地赞美客户,一直都是销售员获得客户好感最有效的方法。法国作家安德烈,莫洛亚说过,“美好的语言胜过礼物”。在实际生活中,每个人都有一些不同于他人的东西,并常引以为傲,希望为人所知,受人称赞。销售员如果能真诚地赞美客户,就可以满足他的虚荣心,从而有意想不到的收获。
下面是一则通过真诚地赞美来获得客户好感的典型范例。
销售员吴林以稳健自信的步伐走向刘总,当视线接触到刘总时,他微微点头行礼致意,将视线放在刘总的鼻端,当走近刘总时,他停下脚步向刘总深深地点头行礼,然后面带微笑地向刘总问好并作自我介绍。
吴林:“刘总,您好,我是x xx公司的销售员吴林,请多多指教。”
刘总:“你好,请坐。”
吴林:“谢谢,非常感谢刘总在百忙中抽出时间与我会面,我一定要把握住这么好的机会。”
刘总:“不用客气,我也很高兴见到你。”
吴林:“贵公司在刘总的领导下,业务领先业界,真是令人钦佩。我浏览过贵公司的网站,知道刘总非常重视网络营销,并且现在很多客户都从网上购买产品了,使用这种方式营销,您在业内是榜样啊!”
刘总:“我们销售的产品是网络办公设备,我们的客户以高科技企业为主,随着网络的普及,这些客户都开始从网上寻找自己需求的产品,我们做自己的网站的目的就是满足客户在网络上查询产品、了解产品,从而提高我们的销售效率。”
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