怎么去赞美一个客户
让人产生优越感最有效的方法,就是对于他自傲的事情加以赞美。若客户的优越感被满足了,那么初次见面的警戒心也自然会消除,从而向销售成功前进一大步。
销售员在使用赞美获得客户好感的时候,应注意以下几个使用要点。
1.赞美客户一定要真诚、热情
有些销售员去拜访客户的时候,知道要去赞美别人,也很想去赞美别人,可是不知道该如何开口,话到嘴边却期期艾艾,半天说不出来。有的时候即使说出来了,要么就是声音小得像蚊子叫,要么就是断断续续,给别人感觉像是挤牙膏一样,半天才挤出来一点,自己都觉得别扭,更不要说听的人了。所以,若要赞美一个人,就一定要大声、流畅地说出来,语调要真诚、热情,要能感染对方。
2.赞美客户要注意别出心裁
在金庸的《天龙八部》里面,有一个星宿派的掌门—星宿老怪,他非常喜欢弟子们对他阿谀奉承,他的那些弟子也非常肉麻,总是说他:“星宿老仙,法力无边,神通广大,威震武林!”不过,这些奉承的话总是千篇一律,没什么新意,老怪听多了也没什么特殊的感觉,可是,他的弟子里面有一个人,就是“鬼灵精”的阿紫,她每次奉承起她师父来,总能别出心裁、与众不同,所以老怪平日里最喜欢她。这虽然是个反面例子,但我们也能看出来,赞美一个人一定要注意与别人不一样。比如,你面对一位知名的企业家,不要像别人一样去夸奖他如何会管理企业,而应该看看他有什么别的优点,要注意寻找别人都没有注意到的细节,只有这样你才能出奇制胜。
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