懂得察言观色的事例

　　俗话说:“出门看天色，进门看脸色。”所谓察言观色，意思是说一个人要经常观察他人的言语脸色，揣摩他人的意图，做到有的放矢。在职场上，作为一名下属，不仅要会说话，还要领会上级意图并加以揣摩，方能做到知己知彼，百战不殆。

　　有位心理学家曾讲过:“在世界的知识中，最需要学习的就是如何洞察他人。”在与上级交谈中，既要察言，又要观色，把它们结合起来，这对提高我们的沟通能力十分重要。如果我们每个人都能察言观色，及时地改变先前的决定，及时地退或进，及时地把自己的言行组合或分解，及时地控制自己的喜怒哀乐，那么，与上级关系一定会更加和谐。

　　“脸上表情，天上的云彩。”聪明的下属具有察言观色的本领，他们能够根据上级的言行举止、喜怒哀乐等来分析自己的言行是否合理。这样的下属往往比一般人具有更强的适应性，至少他们不会在上级高兴时，泼一盆冷水，弄得大家不欢而散，更不会在上级愤怒时，出言不逊，惹祸上身。一个寒窗苦读十年的秀才过五关斩六将，终于凭自己的实力得到了自己想要的位置—县令。

　　当他得到这个位置时，第一个想到的就是要去拜见上级。由于是第一次去拜见上级，想不出该说什么话。沉默了一会，他忽然间道:“大人尊姓大名?”

　　这位上级觉得很意外，也很吃惊，但还是勉强回答了。

　　接着秀才又不说话了，开始低头思考，想了很久，说:“百家姓里面好像没有大人的姓啊。”

　　上级更加觉得不可思议，说:“我是旗人。你不知道吗?”

　　秀才一听，突然站起来，说:“可否请教大人是哪一旗的?”

　　上级说:“正红旗。”

　　秀才说:“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢?”

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