如何认真倾听_学会倾听的好处
社交中,许多人都烦那种“大嘴婆”,哪里只要有了他们,就没有别人说话的份儿。他们滔滔不绝、得意扬扬、口若悬河、目中无人,根本不知道别人有多厌烦。这样以自我为中心、没有自知之明的人,迟早会被社交圈抛弃。认真倾听在社交中的作用很大,详情如下:
1.认真倾听可减少误会
积极地倾听就不会漏掉关键词,也不会犯偷换论题的错误,减少了误解对方意思的可能性。认真的倾听才能提高交流的效率,减少误会的发生。
语言本是很灵活的事物,同音词、近音词有很多,所以需要结合语境进行理解。如果断章取义或者不注意倾听,很可能张冠李戴,把事情搞砸。
知县要挂蚊帐,就对师爷说:“你给我去买两根竹竿来。”
师爷是个马虎人,再加上听的时候没认真,把“竹竿”听成“猪肝”了,他连忙答应着,一路小跑到肉店去,买了两个猪肝。他想:“老爷让我买猪肝,我偷偷割两个猪耳朵,自己下酒,他也不知道啊!”于是又多买了两个猪耳朵,揣在怀里回到了县衙。
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知县一看他没买竹竿反买了猪肝,气得大骂:“谁让你买这玩意儿的!你的耳朵呢?”
师爷一听,吓得面如土色,心想怎么我偷买耳朵的事也让他知道了?于是慌忙跪下:“耳朵……在我……我的口袋里!”
所以,听别人说话时一定要认真,并学会结合当时的情境。中国语言博大精深,认真听都可能弄错,漫不经心就更可能造成误会了。
2.倾听能增加知识和信息
人的认识是有限的,倾听是获得知识和信息的一大捷径。研究表明,人从倾听中获得的知识和信息要比从其他途径获得的知识综合在一起还要多。而且,通过倾听而获得的知识信息,由于有具体的情境、氛围,往往记忆较深,不易忘记。
有一位苏小姐,特别不喜欢同一个办公室的杨先生,平时总是避免跟他合作,甚至,当接到有人找杨先生的电话时也说杨不在,甚至到后来,“一见他就讨厌,想辞职算了。”有一次在与领导谈话中,领导这样问苏小姐:
领导:“你喜欢吃榴梿吗?”
苏小姐:“不喜欢。”
领导:“那吃榴梿是不是错了呢?”
苏小姐:“哦,当然不是。”
领导:“你有没有发现,你不喜欢某样东西,不等于那样东西不对?”
“哦!”苏小姐一下开窍了。
为什么人会变得固执?倾听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时,听到的不是对方,而是自己。就像苏小姐,只要她的那个同事杨先生一过来搭话,她马上就会在脑子里跳出反驳的观点:“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”没有了仔细而有效的倾听,你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区,这时,固执就成了人性中的弱点。
学会倾听,也是许多大人物的习惯,而且这种习惯让他们受益终身。
3.深入倾听可加深彼此的关系
积极地倾听是一种对别人感兴趣的表现,会让别人更加尊敬你、重视你。在这样的良性互动循环下,双方的关系会向更高的层次发展。
4.礼貌倾听可显示自身修养
有时候,倾听也能作为一种武器,传达自身的观点、想法显示自身的地位和修养等。